- LEGOLAND Japan合同会社（以下「当社」といいます。）は、本オンライン予約・購入サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。
第1条 お客様の定義
「お客様」とは、日本国内において、インターネットを経由して当社が運営するLEGOLAND Japan Resortの各施設（LEGOLAND Japan、LEGOLAND Japan Hotel、SEA LIFE Nagoyaを含む）（併せて以下「当施設」といいます。）の各種チケット等のオンライン予約・購入サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用される方をいいます。本サービスを利用される場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。
第2条 本規約の適用範囲および変更
- 本規約は、本サービスの利用に関し、当社およびお客様に適用されるものといたします。
- 提携他社との共同により行うサービスが別途ある場合については、当該サービスの対象者においても適用されるものといたします。
- 今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定が作成された場合は、本規約の一部を構成いたします。当施設をご利用にあたっての注意事項については、当施設をご利用にあたっての注意事項の通りとし、当施設の各種チケットに関する利用規約は、LEGOLAND Japan期間・期日指定券利用規約、LEGOLAND Japan年間パスポート利用規約およびLEGOLAND Japan 1st to Play年間パスポート利用規約に記載の通りとします。
- 当社は、合理的な範囲・方法により、お客様の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、お客様には、予めこれをご承諾いただくものといたします。
- 当社は、本サービスで提供される情報が、日本以外の地域にふさわしいもの、または利用することができるとは表明していません。他の地域または国から本サービスを利用しようと考えておられるお客様は、ご自身の意志で行ってください。また、そのようなお客様は、現地の法律が適用される場合には、これを遵守する責任を負うものとします。
第3条 利用環境の準備
- お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サービス利用（お問合せを含む）に関わる一切の通信料、接続料等はお客様にご負担いただくものといたします。
- 本サービスは、コンピュータやインターネットをご自身の責任で操作、利用できるお客様で、かつ適切な言語の表示、電子メール等の諸設定がなされたコンピュータを操作、ご利用されているお客様のみを対象にしています。万一、当社の支配がおよばないお客様側の機器、ネットワーク、OS、プロバイダー等の事情により本サービスを正しく利用できない場合であっても、当社は、一切責任を負いません。
第4条 届出事項の変更および訂正
- チケットのご購入にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報（以下併せて「個人情報」といいます。）を所定のフォームに入力していただきます。記入漏れ、判別できない文字化け、虚偽の記入等があった場合、お客様のご購入申込をお断りすることがあります。
- ご提供いただいたお客様の個人情報その他当社に届け出ている事項に変更またはお間違いがあった場合、すみやかに当社（連絡先：0570-05-8605）までお申し出ください。
- 前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、当社は一切の責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより当社またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。
第5条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(a) チケットの購入の際に虚偽の個人情報を申請する行為、または成りすまし行為
(b) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれがあると当社が判断する行為
(c) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(d) 当社が明示して許可した場合を除き、本サービスを利用する権利、その他本規約に基づく権利、義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供する一切の行為
(e) 他のお客様、第三者または当社の著作権、商標権その他知的財産権、財産権、営業秘密、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
(f) 前項のほか、他のお客様、第三者または当社に迷惑、不利益または損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
(g) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為
(h) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(i) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(j) 性風俗、宗教、政治に関する活動
(k) 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(l) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
(m) 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
(n) その他、当社が不適切と判断する行為
第6条 著作権
- 本サービスを利用して当社から提供される各種チケットまたは情報の所有権、著作権等一切の権利は、当社に帰属するものとします。ただし、これらの中に含まれるLEGO Groupに帰属する権利については、引き続きLEGO Groupに帰属し続けるものとします。
- お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものといたします。
- 前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、お客様は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決し、また、当社およびLEGO Groupに対し何らの迷惑または損害を与えないものとすることを承諾いただきます。
第7条 本サービスの変更、中断または中止
- 当社は、次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知を行うことなく、自らの判断により本サービスの運用の全部または一部を変更、中断または中止することができるものといたします。
(a) 天変地異その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合
(b) 本サービスに関連して、当社が設置または管理する設備の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(c) 当社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
(d) その他当社が必要と判断した場合
- 当社は理由の如何を問わず、本サービスの提供の変更、中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第8条 免責
- 当社は、お客様の入力内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
- 当社は本サービス内容の正確性確保に鋭意努めますが、お客様は、本サービス内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、当社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことをご了承いただきます。
- 本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、チケットの発券・引渡し上のミスまたはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に帰責事由がない場合には、当社は一切責任を負わないものといたします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合には、当社の賠償責任額は、該当するチケットの購入代金を上限とします。但し、当社に故意または重過失がある場合には、かかる上限の適用はないものといたします 。
- 当社はお客様のプライバシーや秘密保持に鋭意努めますが、お客様は、本サービスでのセキュリティ機能には自ずと限界があるため、当社はお客様のプライバシーや秘密等を完全に保つことを保証できないことを了解のうえ、本サービスを利用するものとします。
- お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
第9条 契約成立
- お客様は、本サービスを利用して当社より当施設のチケット等を予約・購入することができます。
- お客様は、当社所定の方法によりお申込みいただくものとします。かかる申し込みに対して、当社からの承諾する旨の電子メールがお客様宛てに到達した時点でお客様と当社との間に当該チケット等に関する売買契約または予約が成立するものとします。ただし、お客様指定のクレジット会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。
- 当社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
第10条 支払方法
- お客様が本サービスを利用してご購入できるチケットの種類および価格については、販売ページに記載する内容とします。ただし、チケットの種類および価格は、弊社の都合により予告なく変更する場合があります。
- チケット購入に関わる料金のお支払い方法は当社指定のクレジットカードのうち、お客様が選択されたクレジットカードによるものとし、当社の指定した期日に自動決済し、当該料金をお支払いいただくものとします。
- 前項に定めるクレジットカードでのお支払いの場合は、お客様が当該クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
第11条 チケットの引渡し
- チケットの引渡方法については、選択が可能な場合は当社指定の方法の中から申込み時に必ず選択いただくものとし、当社はお客様の事情による申込み確定後の引渡方法の変更は一切行わないものとします。また、場合により引渡方法に制限があり、ご選択いただけない場合があります。
- 申込み確定後でも当社の都合により引渡方法の変更を行なう場合があります。
- お客様の事情によりチケットをお受取りになられない場合でも、返金は一切行いません。
第12条 販売の拒否・権利の喪失
- 当社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。
(a) お客様が、当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
(b) 他のお客様の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
(c) 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
(d) 当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
(e) お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合
(f) その他本規約に違反した場合
(g) お客様が以下の事由に該当する場合
(i) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）
(ii) 暴力団員等が経営を支配していると認められる法人その他の団体またはその構成員
(iii) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する法人その他の団体またはその構成員
- 前項で、当社に発生した損害については、損害賠償を請求させていただく事があります。
第13条 チケットの取替・変更・キャンセル
お客様が購入されたチケットは、次の各号に掲げる場合を除き、内容を変更し、又はキャンセル（返金）することができません。なお、お客様が本サービスを利用して購入されるチケットは、クーリングオフ制度の適用対象外です。
- LEGOLAND Japan期間・期日指定券利用規約の規定に従って、お客様が期日指定券等（同規約前文に定義されるものをいいます。以下同じ。）の指定入場日を変更したとき
- 期日指定券等を購入されたお客様が、当社の故意又は重過失により、当該期日指定券等の指定入場日に来場できなかったとき
- 当社が個別に承認したとき
- 前各号のほか、本規約、LEGOLAND Japan期間・期日指定券利用規約その他の当社が定める規約類に別段の定めがあるとき
第14条 返金
- 次の各号に掲げる場合を除き、購入済みチケットの返金は行いません。
-
- 当社の故意又は重過失により、当施設が運営中止になるなどしてお客様が当施設に来場できないとき
- 前号のほか、当社が返金を決定したとき
- 当社がチケットの返金を実施する場合、お客様は、別途当社が指定する方法に従って返金を受けるものとします。
LEGOLAND Japan期間・期日指定券利用規約
- 休園日及び臨時休園等
- 当施設は休園日を設定しています。また、季節により営業時間が異なりますのでご確認の上ご利用下さい。
- 当施設は、天候不順や施設管理等の理由で、予告なく臨時休園、営業時間の短縮、営業の一部休止を行うことがあります。また、当施設は、技術上又は運営上等の理由により、アトラクション内の展示物や設備等を予告なく変更、閉鎖又は撤去する場合がございます。また、当施設は、特別な理由・説明なしに、入場の制限をさせて頂く場合がございます。
これらの場合であっても、オンライン予約・購入サービス利用規約、本規約その他の当社が定める規約類において別段の定めがある場合を除き、期日指定券等の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
- 期日指定券等の購入
-
- オンライン予約・購入サービス利用規約第13条及び第14条に定める場合を除き、お客様は、購入した期日指定券等を取替・変更・キャンセル（返金）することはできません。
- 期日指定券等の価格は、期日指定券等の有効期間開始時の年齢で設定しています。お申込みの際に18歳以下であっても、有効期間開始時に19歳になっている場合は、おとなのチケットが必要となります。また、有効期間開始時に3歳に達しているお子様には、こどものチケットが必要となります。
【注意】
未成年者の方が期日指定券等を購入する場合には、保護者の同意が必要です。
- 入場日の変更
期日指定券等を購入されたお客様は、当該期日指定券等の購入後、指定入場日の3か月後の応当日までの間に限り、以下の方法により、当該期日指定券等の指定入場日を変更することができます。ただし、本項に基づく指定入場日の変更は、期日指定券等1枚につき1回のみ実施することができるものとします。
- 本サービスのウェブサイトにおける操作その他当社が指定する方法により、当社に対し、当該期日指定券等の指定入場日の変更及び希望する変更後の入場日（別途、当社が指定する期間の期日に限ります。）を申し出ること
- 変更後の入場日のチケット価格が、変更前の当該期日指定券等の購入価格を超えるときは、オンライン予約・購入サービス利用規約第10条の定めに準じて、当社に対し、その差額を支払うこと（なお、変更後の入場日のチケット価格が変更前の当該期日指定券等の購入価格を下回る場合の返金は、行いません。）
- オンライン予約・購入サービス利用規約第10条の定めに準じて、当社に対し、別途当社が指定する変更手数料を支払うこと
第15条 転売の禁止
- 当社から購入されたチケットは、営利目的の有無にかかわらず、第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。
- 前項に規定する禁止行為が判明した場合、当社の判断によりチケットを無効とさせていただきます。その際、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また、以後、チケットの券種や購入目的を問わず、チケットを購入することも禁止することもあります。
- 当社および提携先から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負うことはできません。当社および提携先から直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。
第16条 チケットおよび注文番号の管理、紛失等
- 所定のコンビニエンスストアなどの店舗においてチケットまたは注文番号をお受取りされる場合、または電子データの受信による注文番号をお受け取りされる場合、当該チケットまたは注文番号の保管はお客様の責任の元、管理してください。毀損、紛失による再発行は原則として行いません。
- 入場当日にチケットまたは注文番号をお忘れになった場合、電子データを喪失した場合、または入場当日にチケット（電子データ）を受信した携帯情報端末をお忘れになった場合でも、返金は一切行いません。チケットまたは注文番号を第三者がお持ちの場合には、当該第三者の入場が優先されます。
第17条 個人情報の取扱い
当社は、別途掲示する「個人情報保護方針」に基づきお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様はこれらの条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
第18条 金融機関等への個人情報の提供
お客様は、本サービスにおけるチケットの購入等において、クレジットカードによる代金決済を行う場合に、クレジットカードの有効性を確認するため弊社と金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。
第19条 紛争
本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
第20条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第21条 管轄裁判所
本契約に関して万一、お客様と当社との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的な合意管轄裁判所といたします。
第22条 その他
お客様は、本規約に定めのない事項について、別途当社の定めるところに従うものといたします。
本改訂規約は2023年6月27日午前0時より実施するものといたします。
当施設の入場について
- 当施設は休園日を設定しています。また、季節により営業時間が異なりますので、ご確認の上ご利用下さい。
- 当施設は、天候不順や施設管理等の理由で、予告なく臨時休園、営業時間の短縮、営業の一部休止を行うことがあります。また、当施設は、技術上または運営上等の理由により、アトラクション内の展示物や設備等を予告なく変更、閉鎖または撤去する場合がございます。また、当施設は、特別な理由・説明なしに、入場の制限をさせて頂く場合がございます。
- 12歳以下のお子様が入場するためには、16歳以上の方の同伴が必要となります。
- 皆様の安全を第一に考え、お手持ちの荷物を確認させていただく場合がございます。
- 当施設内への食べ物やお飲み物の持ち込みはご遠慮ください。
- 盲導犬、聴導犬、介助犬を除く、ペットを連れての当施設へのご入場はご遠慮ください。
- 暴力団および暴力団関係者の入場はお断りします。
- 当施設内でのお客様の不注意による事故につきましては、当社およびその関連会社は責任を負いかねます。
- SEA LIFE Nagoyaの館内は照明を落としており、歩きスマホなどはお客様同士、もしくは掲示物等と衝突するなどの危険がありますので、十分ご注意ください。
- 当施設内の設備等への損壊が意図的に行われた場合には、お客様に補償請求をさせていただくことがあります。
アトラクションおよびエンターテイメントについて
- アトラクションの運営およびエンターテイメントプログラムの開催は予告なく中止になる場合があります。
- アトラクションの体験には利用制限がございます。詳しくは各アトラクションの利用制限ページをご確認ください。
- エンターテイナーへの贈り物等につきましては、受け取りをひかえさせていただきます。
当施設内での注意事項について
- アトラクション内やショーエリア等、他のお客様のご迷惑となる場所での携帯電話の使用はご遠慮ください。
- お手荷物（貴重品を含む）の保管・管理はご自身でお願いします。当施設は、負傷、お手荷物の損失または損害に対する責任は負いません。
- 当施設内ではお子さまから目を離さないでください。また、ベビーカーから離れる際は、必ず貴重品や私物（おみやげを含む）をお持ちください。
- 当施設内では、灰皿を設置している場所を除き、禁煙です。
- 顔が確認できないフルフェイスマスクやヘルメット、被り物など（ただし、当施設内で販売しているおもちゃなどを除きます）で当施設への入場および当施設での体験はお断りします。
- 体に刺青のある方は、刺青が露出しないよう上着等をご着用ください。
- 生き物に噛まれたりするおそれがあるので、水槽には決して手を入れないでください。
- 落下するおそれがあるため、当施設内の危険個所には登らないでください
- 次のものを含め、他のお客様のご迷惑となるおそれのあるものおよび危険物は持ち込みをご遠慮ください。
- 酒類・飲み物（ビン・カン）
- 風船類
- 荷物等を運ぶ目的のカート
- キャリーバック等の大きな荷物
- 三脚等の撮影補助機材
- 当施設内での次の行為は禁止しております。
- 物品等の販売および陳列
- ビラ等の配布
- 集会、演説・商業目的の撮影等
- ローラー付シューズ等による滑走行為
- 入場および体験にふさわしくないと当施設が判断する服装等での入場および体験
- 無人航空機（ドローン、ラジコン機等）の使用
- 生き物に触れたり、不必要な騒音やその他の行為により動物に害を生じさせたり、驚かせたりする行為
- 生き物に食べ物を与える行為
- SEA LIFE Nagoya施設内および、その他禁止場所でのフラッシュ撮影
- 三脚等の撮影補助機材を利用した撮影
- その他当施設の運営の妨げとなる一切の行為
- 他のお客様のご迷惑（映り込みなど）になるような撮影・公衆送信
- 当施設内では、各種施設やエンターテイメントプログラム等の撮影の際にゲストの皆様が撮影の対象になる場合があります。それらは報道、広告宣伝、プロモーション、販売商品等に使用される場合があります。
- 当施設内の撮影された写真およびビデオは、私的な目的でのみ使用することができます。
- 他のお客様のご迷惑となるおそれのある場合、またLEGOLAND Japanからのお願いに対してご協力いただけなかった場合は、入場をお断りすることや、退園していただくことがあります。
本期間・期日指定券利用規約は、LEGOLAND Japan合同会社（以下、「当社」といいます。）が運営するLEGOLAND Japan Resortの各施設（LEGOLAND Japan、LEGOLAND Japan Hotel 、SEA LIFE Nagoyaを含む）（併せて以下、「当施設」といいます。）の期間指定券・期日指定券（以下、「期日指定券等」といいます。）に適用されます。
1.期日指定券等の利用
- 期日指定券等の有効期限は、当施設のチケット券面上に記載の有効期日又は有効期間となります。なお、期間指定券の有効期限の最終日が休園日にあたる場合には、直後の営業日まで有効となります。
- 期日指定券等により入場されたお客様が当施設の営業時間内に退場された場合は、再入場はできません。但し、コンボ１DAYパスポートについては、同日中に１回限りLEGOLAND Japanへの再入場が可能です。
- 期日指定券等は、通常営業時間帯のみ利用できます。但し、特別有料イベント及び特別営業時間帯に利用ができるチケットとして販売されたチケットについては、当該特別有料イベント及び特別営業時間帯に利用ができます。
2.期日指定券等の特典
- コンボ１DAYパスポートは、LEGOLAND JapanとSEA LIFE Nagoyaの両方について、有効期間中いつでも好きな日に1回だけご入場いただけます。
- 当施設内のライド、ショーは、追加料金なしで何度でもお楽しみいただけます（休園日は除きます）。
- 期日指定券等でのご利用時、クーポン等その他の割引特典や利用特典との併用はできません。また、駐車料金は含まれておりません。
- 期日指定券等に特典が付されている場合には、その販売時に記載する内容の通りとします。
3.休園日及び臨時休園等
- 当施設は休園日を設定しています。また、季節により営業時間が異なりますのでご確認の上ご利用下さい。
- 当施設は、天候不順や施設管理等の理由で、予告なく臨時休園、営業時間の短縮、営業の一部休止を行うことがあります。また、当施設は、技術上又は運営上等の理由により、アトラクション内の展示物や設備等を予告なく変更、閉鎖又は撤去する場合がございます。また、当施設は、特別な理由・説明なしに、入場の制限をさせて頂く場合がございます。
これらの場合であっても返金はできませんので、予めご了承ください。
4.期日指定券等の購入
- 期日指定券等購入後のキャンセル、払い戻しは一切できません。
- 期日指定券等の価格は、期日指定券等の有効期間開始時の年齢で設定しています。お申込みの際に18歳以下であっても、有効期間開始時に19歳になっている場合は、おとなのチケットが必要となります。また、有効期間開始時に3歳に達しているお子様には、こどものチケットが必要となります。
【注意】 - 未成年者の方が期日指定券等を購入する場合には、保護者の同意が必要です。
5.入場日の変更
- 入場日の変更が可能なチケットについて、入場日の変更方法は、別途当社の定めるところ（当社のウェブサイトに記載いたします）に従うものといたします。
6.期日指定券等の紛失
期日指定券等の紛失及び盗難に関して、当社は一切の責任を持ちません。
本改訂規約は2023年6月27日午前0時より実施するものといたします。
本年間パスポート（スターター・スタンダード・プレミアム）利用規約は、LEGOLAND Japan合同会社（以下、「当社」といいます。）が運営するLEGOLAND Japan Resortの各施設（LEGOLAND Japan、LEGOLAND Japan Hotel 、SEA LIFE Nagoyaを含む）（併せて以下、「当施設」といいます。）に関する年間パスポート・スターター（以下、「スターター・パスポート」といいます。）、年間パスポート・スタンダード（以下、「スタンダード・パスポート」といいます。）及び年間パスポート・プレミアム（以下、「プレミアム・パスポート」といい、スターター・パスポートとスタンダード・パスポートと併せて、以下、「年間パスポート」といいます。）に適用されます。
1.年間パスポートの利用
- 年間パスポートの有効期限は、以下の通りです。なお、有効期限の最終日が休園日にあたる場合には、直後の営業日まで有効となります。
2018年7月19日以降に年間パスポートを新規で購入されたお客様：購入日から1年間
2018年7月19日以降に年間パスポートを更新されたお客様：更新前のパスポートの有効期間終了日の翌日から1年間
2022年3月18日以降に年間パスポートを新規で購入されたお客様：購入日から365日＋７日間
2022年3月18日以降に年間パスポートを更新されたお客様：更新前の年間パスポートの有効期間終了日から365日＋７日間
2022年3月18日以降に1DAYパスポートから年間パスポートへのアップグレードで購入されたお客様：購入日から365日
2022年3月18日以降にお持ちの年間パスポートを有効期限内に別の年間パスポートへアップグレードで購入されたお客様：前の年間パスポートの有効期限がそのまま引き継がれます(有効期限の延長はありません)。
- スターター・パスポートとスタンダード・パスポートには、当施設に入園ができない日（以下「除外日」といいます。）が設定されております。各年間パスポートの除外日は、当施設のホームページに掲載されているカレンダー（以下「除外日カレンダー」といいます。）でご確認ください。なお、当社は、除外日カレンダーを変更する権利を留保します。ご来場前に必ず除外日カレンダーをご確認ください。年間パスポートの購入後は、除外日カレンダーの変更、又は購入時に公表されていなかった期間の除外日カレンダーの公表を理由として年間パスポートを払い戻すことはできません。
- 年間パスポートは、通常営業時間帯のみご利用いただけます。別途チケットが必要な特別有料イベント及び特別営業時間帯にはご利用いただけません。
- 入場の際には、スタッフが顔写真にて本人様の確認をさせていただきます。入場時に本人様と特定できない場合は、入場をお断りさせていただく場合もございます。
- 年間パスポートは、入場毎にスタッフへの提示が必要です。必ずお持ちください。年間パスポートをお忘れの場合、入場いただけません。
2.年間パスポートの権利内容
- 年間パスポートの権利内容には、本規約に明記されているもののほか、お客様が年間パスポートを購入又は更新された時に別途当社が明示的に指定していたものが含まれます。
- スターター・パスポートは、有効期間中、いつでも好きな日（但し、除外日を除く）にLEGOLAND Japanに入場いただけます。
- スタンダード・パスポートは、LEGOLAND JapanとSEA LIFE Nagoyaの両方について、有効期間中、いつでも好きな日（但し、除外日を除く）に入場いただけます。
- プレミアム・パスポートは、LEGOLAND® JapanとSEA LIFE Nagoya だけでなく、LEGOLAND Discovery Center Tokyo、LEGOLAND Discovery Center OsakaとMadame Tussauds Tokyoについて、有効期間中、いつでも好きな日に入場いただけます。各施設のご利用に関しては、各施設の利用規約及び注意事項に準じます。各施設の営業日、営業時間を来場前にご確認ください。
- 当施設内の常設ライド、ショーは、追加料金なしで何度でもお楽しみいただけます。
- [注意：本特典は2023年6月5日までに年間パスポートをご購入又は更新頂いた方を持ちまして終了とさせていただきます]
年間パスポート（2022年3月18日以降に購入又は更新されたスターター・パスポートを除きます。）にご登録頂いた本人様が「フレンズ＆ファミリーキャンペーン」（年1回以上の実施）中にLEGOLAND Japanに来園いただいた場合、同伴者のLEGOLAND Japanの当日の入場料が無料になります。当該キャンペーンの実施日、利用条件及び利用方法については、実施前に公式ウェブサイト及びニュースレターで告知します。
なお、年間パスポートでのご利用時、クーポン等その他の割引特典や利用特典との併用はできません。また、駐車料金は含まれておりません。
3.休園日及び臨時休園等
- 当施設は休園日を設定しています。また、季節により営業時間が異なります。来場前にご確認の上ご利用下さい。
- 当施設は、天候不順や施設管理、運営上等の理由で、予告なく臨時休園、営業時間の短縮、営業の一部休止を行うことがあります。また、当施設は、技術上又は運営上等の理由により、アトラクション内の展示物や設備等を予告なく変更、閉鎖又は撤去する場合がございます。また、当施設は、特別な理由・説明なしに、お客様の入場の制限をさせて頂く場合がございます。
- 当施設の混雑状況によって、入場をお待ちいただく、又は入場の制限を実施させていただく場合がございます。
4.年間パスポートの購入
- 年間パスポート購入後のキャンセル、払い戻しは一切できません。
- 年間パスポートの年齢によるチケット区分の設定は、以下の基準を以て設定しています。
年間パスポートを新規で購入されたお客様：購入日の年齢。
年間パスポートを更新されたお客様：更新後の年間パスポートの有効期間開始日の年齢。
※なお、更新手続きお申込みの際に18歳以下であっても、有効期間開始時に19歳になっている場合は、おとなのチケット区分での更新が必要です。
※新規、更新手続ともに、年間パスポート所持対象者が有効期間開始時に3歳になっている場合は、こどものチケットが必要です。
※年間パスポートの更新手続は、有効期間最終日の3か月前から、有効期間１か月後までお申し込みいただけます。
- 未成年者の方が年間パスポートを購入する場合には、保護者の同意が必要です。
5.年間パスポートの失効
- 本人以外の方の利用が発覚した場合、不正行為や他のお客様の迷惑となる行為が認められた場合、又は当施設からのお願いに対してご協力をいただけなかった場合には、年間パスポートの返却や当施設からの退園をお願いする場合がございます。その際の払い戻しはいたしません。また、今後、当施設への入場、年間パスポートの購入をお断りする場合があります。
- 年間パスポートは、ご登録頂いた本人様に限りご利用いただけます。年間パスポートを他人に貸与又は譲渡することはできません。また、名義変更もできません。
- 年間パスポートが第三者に使用された場合、その使用に起因して生じる一切の債務については、すべて本人様がその責任を負うものとします。
6.年間パスポートの紛失・再発行
年間パスポートの紛失及び盗難に関して、当社は一切の責任を持ちません。万一、紛失及び盗難された場合は、当施設入場口のチケットカウンターまでお申し出ください。なお、再発行に関しては、再発行手数料がかかります。再発行の手続きの際は、本人様がお越しください。
7.諸変更
ご登録いただいた住所、電話番号、Emailアドレス等が変更になった場合、年間パスポートセンターもしくはチケットカウンターで変更するこができます。
8.退会
ご都合により退会される場合は当施設窓口でお申し出いただき、年間パスポートをご返却ください。なお、それに伴う補償や、返金等は致しかねます。
付則 本年間パスポート（スターター・スタンダード・プレミアム）利用規約は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承下さい。変更後は変更された内容の規約が優先されます。
本改訂規約は2023年6月27日午前0時より実施するものといたします。
- チケットカウンター、ゲストサービスにて年間パスポート作成、発行の際、混雑等により、お待ちいただくことがあります。
- 年間パスポート発行時には、必ず原則、本人がお越しください。
- 年間パスポートに登録された顔写真が不明瞭とスタッフが判断した際は、顔写真を撮り直し致します。
- 入場時の年間パスポート提示は、スクリーンショット（情報端末の画像情報記録）でのご利用はいただけません。
- デジタル年間パスポートをお持ちの場合は、ゲストサービス又はチケットカウンターにてプラスチックカードの発行が可能です。※別途発行手数料￥500（税込）がかかります。
- プラスチックカード発行の際には、氏名と生年月日が記載されている公的機関発行の本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票、旅券、年金手帳等）または、それらに準ずるものをご提示いただく必要があります。
- 更新手続きの際は、更新前の年間パスポートをご持参ください。
本年間パスポート利用規約は、LEGOLAND Japan合同会社（以下、「当社」といいます。）が運営するLEGOLAND® Japan Resortの各施設（LEGOLAND Japan、LEGOLAND Japan Hotel 、SEA LIFE Nagoyaを含む）（併せて以下、「当施設」といいます。）の年間パスポート（以下、「年間パスポート」といいます。）に適用されます。
1.年間パスポートの利用
- 年間パスポートの有効期限は、以下の通りです。なお、有効期限の最終日が休園日にあたる場合には、直後の営業日まで有効となります。
当施設の開園日（2017年4月1日）以前にご購入のお客様：2017年4月1日から1年間
当施設の開園日（2017年4月1日）から2017年11月30日までにご購入のお客様：最初の来園日から1年間
2017年12月1日以降にご購入のお客様：ご購入日から1年間＋5日（引換猶予期間）
2018年1月9日から2月28日までにリゾート年間パスポートをご購入のお客様：2018年4月15日から１年間
2018年1月9日から2月28日までに年間パスポートをリニューアルされたお客様：2018年4月1日から１年間 - 年間パスポートは、通常営業時間帯のみ利用できます。別途チケットが必要な特別有料イベント及び特別営業時間帯には利用できません。
- 年間パスポートは、ご登録頂いたご本人様に限りご利用いただけます。年間パスポートを他人に貸与又は譲渡することはできません。
- ご入場の際には、顔写真にてご本人様の確認をさせていただきます。ご入場時にご本人様と特定できない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。
- 年間パスポートは、ご入場時には毎回必要となりますので、必ずお持ちください。年間パスポートをお忘れになった場合には、当日販売されている一般のチケットを購入していただきます。
2.年間パスポートの特典
- リゾート年間パスポートは、LEGOLAND® JapanとSEA LIFE Nagoyaの両方について、有効期間中いつでも好きな日にご入場いただけます。
- 当施設内のライド、ショーは、追加料金なしで何度でもお楽しみいただけます。
- 年間パスポートに特典が付されている場合には、その販売時に記載する内容の通りとします。
- 年間パスポートの販売時に記載する内容の特典に加えて、年間パスポートにご登録頂いたご本人様が「フレンズ＆ファミリーキャンペーン」中にLEGOLAND Japanに来園いただいた場合、同伴者のLEGOLAND Japanの当日の入場料が無料になります。当該キャンペーンの実施日、利用条件及び利用方法については、実施前に公式ウェブサイト及びニュースレターで告知します。なお、本キャンペーンの実施日に有効な年間パスポートをお持ちの方であれば、2018年4月6日以前に年間パスポートを購入された方も本特典の対象となります。
- 年間パスポートの台紙のデザインはイメージです。実際のデザインと異なる場合がございます。
- なお、年間パスポートでのご利用時、クーポン等その他の割引特典や利用特典との併用はできません。また、駐車料金は含まれておりません。
3.休園日及び臨時休園等
- 当施設は休園日を設定しています。また、季節により営業時間が異なりますのでご確認の上ご利用下さい。
- 当施設は、天候不順や施設管理等の理由で、予告なく臨時休園、営業時間の短縮、営業の一部休止を行うことがあります。また、当施設は、技術上又は運営上等の理由により、アトラクション内の展示物や設備等を予告なく変更、閉鎖又は撤去する場合がございます。また、当施設は、特別な理由・説明なしに、入場の制限をさせて頂く場合がございます。
- 当施設の混雑状況によって、入場をお待ちいただく、又は入場の制限させていただく場合がございます。
これらの場合であっても返金はできませんので、予めご了承ください。
4.年間パスポートの購入
- 年間パスポート購入後のキャンセル、払い戻しは一切できません。
- 年間パスポートの価格は、以下の時点で設定しています。
2017年4月1日以前にご購入のお客様： 2017年4月1日の有効期間開始時の年齢。お申込みの際に18歳以下であっても、有効期間開始時に19歳になっている場合は、おとなのチケットが必要となります。また、有効期間開始時に3歳に達しているお子様には、こどものチケットが必要となります。
2017年4月1日～2017年11月31日までにご購入のお客様：最初の来園日の年齢。お申込みの際に18歳以下であっても、最初の来園日に19歳になっている場合は、おとなのチケットが必要となります。また、最初の来園日に3歳に達しているお子様には、こどものチケットが必要となります。
2017年12月1日以降にご購入のお客様：ご購入日の年齢
2018年1月9日～2018年2月28日までにリゾート年間パスポートを新規購入または、お持ちの年間パスポートをリニューアルされたお客様：2018年4月15日（リニューアルの場合は2018年4月1日）の有効期間開始時の年齢。お申込みの際に18歳以下であっても、有効期間開始時に19歳になっている場合は、おとなのチケットが必要になります。また、有効期間開始時に3歳に達している場合は、こどものチケットが必要となります。
- 未成年者の方が年間パスポートを購入する場合には、保護者の同意が必要です。
5.年間パスポートの失効
- ご本人以外の方の利用が発覚した場合、不正行為や他のお客様の迷惑となる行為が認められた場合、又は当施設からのお願いに対してご協力をいただけなかった場合には、年間パスポートの返却や当施設からの退園をお願いする場合がございます。その際の払い戻しはいたしません。また、今後、当施設へのご入場をお断りし、次回以降のパスポートを購入できない場合があります。
- 年間パスポートは、ご登録頂いたご本人様に限りご利用いただけます。年間パスポートを他人に貸与又は譲渡することはできません。また、名義変更もできません。
- 年間パスポートが第三者に使用された場合、その使用に起因して生じる一切の債務については、すべてご本人様がその責任を負うものとします。
6.年間パスポートの紛失・再発行
年間パスポートの紛失及び盗難に関して、当社は一切の責任を持ちません。万一、紛失及び盗難された場合は、当施設入場口のチケットカウンターまでお申し出ください。なお、再発行に関しては、再発行手数料がかかります。再発行の手続きの際は、ご本人様がお越しください。
7.諸変更
ご登録いただいた住所、電話番号、Emailアドレス等が変更になった場合に、当社（電話: 0570-05-8605）までお申し出ください。
8.退会
ご都合により退会される場合は当施設窓口でお申し出いただき、年間パスポートをご返却ください。なお、それに伴う補償や、返金等は致しかねます。
付則 本年間パスポート利用規約は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承下さい。変更後は変更された内容の規約が優先されます。
本改訂規約は2023年6月27日午前0時より実施するものといたします。
年間パスポート発行の際の注意事項
- 年間パスポートは、初回利用の際に、パスポートカードの作成が必要となります。LEGOLAND®Japanのチケットブースにお越しいただく必要がございます。
- 年間パスポートを作成する際には、申し込みの際にお知らせする注文番号、氏名と生年月日が記載されている公的機関発行の本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票、旅券、年金手帳等）をご提示いただきます。注文番号及び本人確認書類をご提示いただけない場合は、年間パスポートを作成することができませんのでご了承ください。
- 発行時には、必ずご本人様がお越しください。
※年間パスポートの発行には、お客様の顔写真が必要になります。お写真は、パソコンからご購入のお客様は「来場の際に撮影」、「ウェブカメラにて撮影」又は「お好きな写真をアップロードする」からご選択いただけます。
モバイルデバイスからのご購入の場合は、「来場の際に撮影」になります。
※写真のアップロードの有無にて、パスポート引き換えの際の待ち時間が左右されることはございません。
※なお、ご購入の際にお写真をご登録された場合でも引き換えの際にスタッフが不明瞭だと判断した際は、撮り直しになる場合もございます。
- 作成の際、お待ちいただくことがあります。
- 初回利用の際のパスポートカード発行手続きの詳細については、購入の際にお知らせいただいたEmailアドレス宛別途お送りさせていただきます。Emailアドレスに変更がある場合には、当社（電話：0570-05-8605）までお申し出ください。
