線上預訂.購票服務使用條款

線上預訂.購票服務使用條款

樂高樂園LEGOLAND Japan株式會社(以下簡稱「本公司」)的線上預訂、購買服務條款(以下簡稱「本條款」)訂定如下:

第1條  客戶的定義

「客戶」是指在日本國內透過網路使用本公司所營運的LEGOLAND®Japan Resort各種設施(包括LEGOLAND®Japan,LEGOLAND®Japan Hotel,SEA LIFE Nagoya)(以下簡稱「本設施」)之各種票券的預訂、購買服務(以下簡稱「本服務」)的客戶。當您使用本服務時,則視同已同意本條款。

第2條  本條款的適用範圍和變更

  1. 本條款是關於本服務之使用,且適用於本公司以及客戶。
  2. 如有另外與其他合作夥伴共同提供的服務,也適用於該服務的對象。
  3. 往後每次提供新服務時所訂定出的個別規定,會成為本條款的一部分。關於使用本設施時的注意事項,同使用本設施時的注意事項;關於本設施各種票券的使用條款,則記載於LEGOLAND Japan指定期間、指定日期票券的使用條款、LEGOLAND Japan年票的使用條款以及LEGOLAND ® Japan 1st to Play年票的使用條款中。
  4. 本公司依照合理的範圍、方法,可以在未取得客戶的允諾下適度變更本條款,請客戶對此事先給予允諾。
  5. 本公司所提供的本服務訊息,並未明示適用於或可用於日本以外的地區。從其他地區或是國家欲使用本服務的海外客戶,請自行斟酌考量。此外,如欲使用本服務的海外客戶適用於當地法律,應負起遵守法律的責任。

第3條  使用環境的準備

1.客戶應自行準備使用本服務所需的通訊器材、軟體、電話以及網路服務等。此外,使用本服務(包括諮詢)相關的所有通話費,網路費等將由客戶承擔。

2.本服務僅適用於可自行操作電腦或上網的客戶,並且會使用電腦輸入適當的文字、電子郵件等各種設定的客戶。倘若因本公司無法支援客戶端的機器設備、網絡、作業系統、網路提供業者等情況,導致無法正常使用本服務,恕本公司概不負責。

第4條  提出事項的變更和修正

  1. 在購買票券時,請將您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等個人資料(以下合稱為「個人資料」)輸入到規定的表單。若輸入內容有缺漏、無法識別之亂碼、偽造等情況,本公司可能會拒絕您的購買申請。
  2. 若客戶所提供的個人資料以及其他向本公司申請之事項需要變更或有錯誤的情況,請立即與本公司聯絡(客服電話:050-5840-0505)。
  3. 若因忽略前項條款規定之聯絡而造成客戶的損失,恕本公司不承擔任何責任。此外,若因客戶怠於聯絡,而造成本公司或其他第三方蒙受損失,客戶須負全責。

第5條  禁止事項

客戶在使用本服務時,不得有以下行為。

(a)在購買票券時,利用虛假的個人資料申請以及偽造的行為

(b)本公司判斷有妨礙本服務營運以及其他造成干擾的行為

(c)非法使用信用卡於本服務的行為

(d)除了本公司載明許可的情況外,將使用本服務的權利、其他根據本條款的權利、義務之全部或部分轉讓、承繼予以第三方,或提供擔保的所有行為

(e)侵害以及可能侵害其他客戶、第三方以及本公司的著作權、商標權或其他智慧財產權、財產權、營業秘密、個人隱私及其他權利的行為

(f)除前項條款外,其他帶給或可能帶給客戶、第三方以及本公司不便、不利、或是損害的行為

(g)違反或可能違反公共秩序和社會道德的行為,或者是向其他客戶或第三方提供違反公共秩序和社會道德訊息的行為

(h)犯罪行為或與犯罪行為關連的行為,或可能觸法的行為

(i)不論是否適逢選舉期間,有選舉活動或有類似的行為

(j)有關色情、宗教、政治的活動

(k)未經本公司同意,透過本服務或涉及本服務,旨在營利或以營利為目的做準備的行為

(l)將電腦病毒等有害的程式,透過本服務或與涉及本服務的使用、散播行為

(m)違反或可能違反法規的行為

(n)其他本公司判斷為不當的行為

第6條  著作權

  1. 關於利用本服務由本公司所提供的各種票券或訊息的所有權、著作權等所有權利,均屬於本公司。註:其中所包含屬於樂高集團的權利將繼續屬於樂高集團。
  2. 關於客戶未取得著作權權利人許可,透過任何方式經由本服務蒐集到的訊息或文件,屬於超出著作權法等規定之客戶個人使用範圍,認定為無法使用。
  3. 不論前項條款規定,如果與權利人發生問題的情況下,客戶應同意自行承擔費用和責任解決問題,不得給本公司和樂高集團帶來任何不便或損害。

第7條  本服務的變更、暫停或中止

  1. 本公司如遇到以下各種情況,得無須事先通知客戶,根據自己的判斷,變更、暫停或中止本服務的全部或部分之運作。

(a)發生或可能發生不可抗之天災氣候等緊急狀態的情況

(b)與本服務相關,本公司所設置或管理之設備的定期保養或緊急維修的情況。

(c)本公司所設置或管理之設備發生異常、故障、障礙等事件,無法向客戶提供本服務的情況。

(d)其他本公司認為有此必要的情況。

  1. 本公司不論原因為何,對於因本服務的變更、暫停或中止而導致的客戶損失,一概不負責。

 

第8條  免責聲明

  1. 本公司是根據客戶的輸入內容處理業務,不擔保任何責任。
  2. 儘管本公司努力確保本服務的準確性,但客戶同意本公司並未針對本服務的內容或客戶透過本服務所提供內容之完整性、正確性、準確性,實用性等給予任何保證。
  3. 關於本服務的提供,有因延遲、變更、中止或者廢除,或票券的發行、交付時發生失誤以及其他因本服務等而造成的客戶損失,若在無歸責於本公司之原因的情況下,本公司既不負責。此外,未成年人使用本服務,應在監護人同意且承擔責任的情況下進行。如果客戶的損失是基於本公司的歸責原因而造成,本公司的理賠金額則以該票券的購買金額為上限。註:如果是因本公司故意或重大過失的情況下,將不適用此上限。
  4. 雖然本公司已盡力維護客戶的個人隱私和秘密,但本服務的安全性機能自然有其極限,因此客戶是視同已經理解本公司無法完全保證客戶的個人隱私或秘密等後,方使用本服務。
  5. 對於客戶因使用本服務,而對其他客戶或第三方造成損害的情況,客戶須自行承擔責任和費用解決問題,不造成本公司任何的不便。

第9條  合約成立

  1. 客戶可以使用本服務透過本公司預訂和購買本設施的票券等。
  2. 客戶依照本公司規定的方式提出申請。當本公司針對受理中的申請、並以同意為主旨的電子郵件寄送到客戶登錄的電子郵件地址時,則客戶與本公司關於購買該票券的銷售合約或預訂即成立。註:如果收到客戶指定的信用卡公司通知交易失敗時,則不在此限。
  3. 若因超出本公司管理範圍之網路訊號、基地台等障礙的情況、或者是電子郵件地址等註冊訊息有誤的情況下,造成合約成立與否的確認或其通知嚴重延誤或者是無法送達時,本公司對於客戶以及第三方所產生的損失概不負責。

第10條  付款方式

  1. 關於客戶利用本服務購買的票券種類以及價格,依照販售網頁所揭載的內容為準。註:會有因本公司因素,不事先告知而變更票券種類和價格的情況。
  2. 購買票券的費用支付方式,應從本公司指定的信用卡公司中以客戶所選擇使用的信用卡為主,並在本公司指定的日期自動結算並支付其費用。
  3. 在使用前項條款規定之信用卡付款的情況下,客戶應遵守與信用卡公司之間所簽訂的合約條件。若與信用卡公司發生爭議時,該當事者雙方應自行解決,本公司概不負責。

第11  票券的交付

  1. 關於交付票券的方式,如果在有選擇的情況下,請務必於申請時從本公司指定的方式中決定交付票券的方式,一旦確定之後,本公司不會更改交付方式。此外,視情況交付方式會有限制,也會有無法選擇的情況。
  2. 即使在申請確定之後,也會有本公司因故而更改交付方式的情況。
  3. 即使因客戶個人因素而無法取票的情況下,也無法退款。

第12條  拒絕販售、權利的喪失

  1. 本公司在以下的情況下(舉例),可能會拒絕出售票券,或解除已經完成票券等的買賣合約。

(a)客戶對於本公司規定的事項,利用偽造資料提出申報的情況,或者是未提出必要申報的情況

(b)對其他客戶造成困擾的行為,或者是妨礙本公司順利販售的行為的情況

(c)在本公司通知的期限內沒有辦理所規定之手續的情況

(d)未遵守本公司所指定之購買方式的情況

(e)雖提出申請但卻未有結帳行為的情況

(f)違反其他本條款的情況

(g)客人符合以下事由的情況

(i)暴力團體、暴力團體成員、視為暴力團體之構成成員、暴力團體關係企業、職業股東、標榜社會運動等組織犯罪集團,或是擁有特殊知識技能的暴力團體等,以及其他是同為以上組織者(以下將其等稱為「暴力團體成員等」)

(ii)被認定是由暴力團體成員等所掌管經營的法人相關團體或其組織成員

(iii)被認定是由暴力團體成員等實際經營並且有關係存在的法人相關團體或組織成員

  1. 在前項條款中,關於本公司所發生的損失,可能會提出損失賠償的要求。

第13條  票券更換、變更、取消

依客戶希望而購買的票券,不管任何理由,本公司都無法接受更換、變更、取消。此外,於本公司購買的票券不適用於猶豫期。

第14條  退款

  1. 除非本公司有停業等特殊情形外,否則無法退款。
  2. 退款方式,依照本公司另行規定。

第15條  禁止轉售

  1. 向本公司購買的票券,無論是否有商業目的,禁止轉售給第三方或為了轉賣而提供給第三方。
  2. 如果確定有違反前項條款規定之行為,將由本公司判斷該票券無效。屆時,可能會有不允許退還票券費用、不允許入場的情況。即使已經入場,也可能會下令離場。此外,往後亦有可能無論票券種類或購買目的為何而禁止購買票券。
  3. 以其他管道購買而非直接向本公司或合作夥伴購買的票券,本公司不承擔其販賣責任。除直接從本公司和合作夥伴購買,從「公告板/拍賣」、「票券商」、「代購業者」、「非法仲介人(黃牛)」等處購買票券所產生的問題,本公司概不負責。

第16條  票券以及訂單號碼的管理、遺失等

  1. 若在指定的便利商店等店舖領取票券或訂單號碼,或是經由電子憑證領取訂單號碼,請自行負責票券或訂單號瑪的管理。原則上,本公司不會因損壞或遺失而重新發行。
  2. 即使在入場當日遺忘票券或訂單號瑪、遺失電子憑證、忘記攜帶領取電子票券的手機之情況下,恕無法退款。若第三方擁有票券或訂單號碼的情況下,則以第三方優先入場。

第17條  個人資料的處理

本公司將依照另行發佈的「隱私權保護政策」處理客戶的個人資料,在此視同客戶已同意這些條款,進而使用本服務。

第18條  向金融機構等提供個人資料

客戶在本服務購買票券等過程中,若使用信用卡支付費用,為了確認信用卡的有效性,應同意本公司與金融機構等之間交換個人資訊。

第19條  爭議

因本服務衍生出客戶間的爭議,應由當事者間自行解決,客戶不得向本公司提出任何投訴。

第20條  準據法

關於本條款的成立、有效性、履行和解釋,適用於日本法律。

第21條  管轄法院

關於本合約,倘若客戶與本公司之間發生爭議,則以本公司總部所在地具有管轄權的地方法院作為專屬的合意管轄法院。

第22條  其他

對於本條款中未規定的事項,客戶應遵守本公司另行規定的事項。

附則 本條款將於2016年4月20日零點起實施。

本修訂條款將於2016年10月24日零點起實施。

本修訂條款將於2016年10月25日下午18點起實施此修訂條款 。

本修訂條款將於2016年11月14日零點起實施。

本修訂條款將於2017年12月1日零點起實施。

使用本設施的注意事項

關於本設施的入場

  • 本設施有訂定休園日。此外,由於開放時間因季節而異,請事先確認後來訪。
  • 水族館SEA LIFE 名古屋館內的照明昏暗,低頭滑手機等將有可能發生客戶相撞或撞上告示牌等危險,敬請充分留意。
  • 因天候不佳和設施管理等原因,會有不經預告而臨時關閉、縮短營業時間、暫停部分營業的情況。此外,本設施因技術或管理原因,可能會有在不經預告下,變更、關閉或移除景點中的展品或遊樂設施等情況。此外,本設施可能會在無特殊原因、說明下,而有限制入場的情況。
  • 未滿13歲的兒童必須有16歲以上的同行者陪同入場。
  • 以每個人的安全為優先考量,工作人員可能會有檢查隨身行李的情況。
  • 請勿攜帶食物或飲料進入本設施內。
  • 除了導盲犬,助聽犬和協助犬外,請勿攜帶寵物進入本設施。
  • 禁止暴力團體還有暴力團體相關人士入場。
  • 關於在本設施內因客戶疏忽所造成的意外,本公司以及相關企業不負擔責任。
  • 如有蓄意破壞本設施內的設備等的情況,本公司可能會向客戶要求賠償。

關於遊樂設施和娛樂節目

  • 遊樂設施的營運和娛樂節目的舉行會有不經預告而取消的情況。
  • 遊樂設施的體驗有使用上的限制。詳細內容請到各項遊樂設施的使用限制網頁進行確認。
  • 不接受向表演人員饋贈禮物等。

遊樂設施內的注意事項

  • 請勿在遊樂設施內或表演區等會造成其他客人困擾的地方使用手機。
  • 請自行保管、管理您的隨身行李(包括貴重物品)。本設施對於損傷、行李的遺失或損壞不負擔保責任。
  • 在本設施內請不要讓您的孩子離開你的視線。此外,當您離開嬰兒車的時候,請務必隨身攜帶貴重物品或個人物品(包括紀念品)。
  • 本設施除了設置菸灰缸的場所以外,禁止抽菸。
  • 謝絕配戴面具、頭盔、造型帽戴等(不包括在本設施內販售的玩具等)進入本設施以及參與在本設施的體驗。
  • 如果您有紋身刺青,請穿著不露出刺青的上衣。
  • 請勿將手放進水槽裡,以避免被動物咬傷。
  • 請勿攀爬本設施內的危險地方,以避免跌落。
  • 請避免攜帶可能給其他客戶帶來困擾的物品和危險品,包括以下物品。
    • 酒類、飲料(瓶裝、罐裝)
    • 氣球類
    • 用於搬運行李等的推車
    • 行李箱等大件行李
    • 三腳架等攝影輔助器材
  • 在本設施禁止下列的行為。
    • 商品等的銷售和展示
    • 傳單等的派發
    • 聚會、演講、商業用途的攝影等
    • 附輪鞋子的滑走行為
    • 穿著由本設施判斷不適合入場體驗的服裝等入場和體驗
    • 使用無人飛行器(無人機、遙控飛機等)
    • 觸摸動物、發出不必要的噪音或其他行為,而導致動物受傷或驚嚇的行為
    • 對動物進行餵食的行為
    • 在SEA LIFE名古屋設施內以及其他禁止的場所使用閃光燈拍照
    • 使用三腳架等輔助器材的拍攝
    • 所有其他干擾本設施營運的行為
  • 在本設施內,於各項設施內或娛樂節目等拍照時,每位客人皆有可能入鏡。這些照片可能會被用於報導、廣告宣傳、促銷、販售商品等。
  • 於本設施內所拍攝的照片和影片僅限用於私人目的。
  • 如果可能會給其他客戶帶來困擾,或如您不能配合LEGOLAND® Japan請求的情況下,本設施將會拒絕您入園或請您離場。

LEGOLAND Japan年票服務條款

本指定期間、日期票券的使用條款,適用於LEGOLAND Japan株式會社(以下簡稱「本公司」)所經營的LEGOLAND® Japan Resort的各種設施(包含LEGOLAND® Japan、LEGOLAND® Japan Hotel以及SEA LIFE Nagoya)(以下合稱為「本設施」)的指定期間・日期的票券(以下稱為「指定日期票券等」)。

1.指定日期票券等的使用

•指定日期票券等的有效期限,於本設施票券上所記載的有效日期或使用期間為準。此外,如果指定期間票券有效期限的最後一天為休園日的情況,則可順延到下一個營業日。

•如果持指定日期票券入場的客戶,在本設施的營業時間內離開的話,則無法再次入場。但是,持有雙樂園一日入場券的話,則可於當天限定再次入場1次LEGOLAND® Japan。

•指定日期票券等僅能在一般開放時間內使用。註:作為可利用在特別付費活動和特別開放時間內使用而販售的票券,則可在其特別付費活動和特別開放時間內使用。

2.指定日期票券的優惠

•雙樂園一日入場券可以在有效期間內,任意挑選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan和水族館SEA LIFE Nagoya各1次。

•可以無限次在本設施內享受遊樂設施和表演,不需額外費用(休園日除外)。

•使用指定日期票券等的時候,不能同時與優惠券等其他折扣優惠或使用優惠一起使用。此外,不包含停車費用。

•如果指定日期票券有附加優惠,則依照銷售時所記載的內容所述。

3.休園日和臨時休園日等

•本設施訂定有休園日。此外,由於開放時間因季節而異,請事先確認後來訪。

•因天候不佳和設施管理等原因,會有不經預告而臨時關閉、縮短營業時間、暫停部分營業的情況。此外,本設施因技術或管理原因,可能會有在不經預告下,變更、關閉或移除景點中的展品或遊樂設施等情況。另外,本設施可能會在無特殊原因、說明下,而有限制入場的情況。

即使遇到這些情況也無法退款,敬請事先諒解。

4.指定日期票券等的購買

•購買指定日期票券後,無法取消、退款。

•指定日期票券等的票價,由指定日期票券的有效期間開始的年齡來設定。申購票券的時候,即使在申請時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,對於在有效期間開始已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。【敬請留意】

•如果未成年人購買指定日期票券等,須經監護人的同意。

5.入場日期的變更

•關於可變更入場日期的票券,其入場日期的變更方式,請參照另外本公司的規定(本公司的官方網站有記載)。

6.指定日票券等的遺失

關於指定日票券的遺失以及遭竊,本公司一概不負責。

附則 本條款將於2016年10月7日起實施。本指定期間・日期門票的使用條款會有未經預告而變更的情形,敬請事先諒解。變更後將以變更後的條款內容為優先。

本修訂條款將於2017年12月1日零點起實施。

LEGOLAND Japan年票初心者·進階者·白金樂園年票)服務條款

本年票(初心者·進階者·白金)的服務條款適用於LEGOLAND Japan株式會社(以下簡稱「本公司」)所經營的LEGOLAND® Japan Resort各項設施(包含LEGOLAND® Japan、LEGOLAND® Japan Hotel、SEA LIFE Nagoya)(以下併稱「本設施」)的初心者樂園年票(以下簡稱初心者年票)、進階者樂園年票(以下簡稱進階者年票)以及白金樂園年票(以下將白金年票,和初心者年票以及進階者年票,併稱「年票」)。

1.年票的使用

•年票的有效期限,如下所示。此外,如果有效期限的最後一天為休園日,則可順延到下一個營業日。

自2018年7月19日以後第一次購買年票的客戶:自購買日起1年

自2018年7月19日起更新年票的客戶:自前本年票有效期間結束後的隔天起1年

•在初心者年票和進階者年票上,訂定有無法進入本設施的日期(以下簡稱「排除日期」)。每本年票的排除日期如銷售時所記載的內容所述。購買前請務必確認排除日期。

•年票只能在一般開放時間內使用。不能用於需要另外購票的特別付費活動和特別開放時間。

•在入場時,工作人員將會透過臉部照片確認是使用者本人。如果無法在入場時確認是使用者本人的情況下,設施將可能會拒絕入場。

•年票必須於每次入場時出示使用,所以請務必攜帶。如果有忘記攜帶年票的情況,則需要購買當天販賣的一般票券。

2.年票的優惠

•初心者年票,可以在有效期限內,任選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan(註:排除日期除外)。

•進階者年票,您可以在有效期間內(註:排除日期除外)任選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan和水族館SEA LIFE Nagoya。

•白金年票,除了LEGOLAND® Japan和SEA LIFE Nagoya,還有東京樂高探索中心LEGOLAND Discovery Center Tokyo,大阪樂高探索中心LEGOLAND Discovery Center Osaka以及杜莎夫人蠟像館Madame Tussauds Tokyo,皆可以任選喜歡的日子入場。關於各設施的使用,依照各設施的使用規定和注意事項為準。請於來訪前確認各設施的開放日期和營業時間。

•您可以無限次在本設施內享受遊樂設施和表演,不需額外費用。

•如果年票有附加優惠,則依照銷售時所記載的內容所述。

•年票銷售時所記載的內容優惠,再加上登錄年票的本人如果在「朋友&家人活動」期間(每年至少舉辦一次)來到日本樂高樂園LEGOLAND® Japan遊玩,同行者可於當日免費入場日本樂高樂園LEGOLAND® Japan。本公司會在官方網站和新聞稿上公布本活動的舉辦日期、使用條件和使用方式。

此外,年票不能與優惠券等其他折扣優惠或使用優惠同時使用。此外,不包含停車費用。

3.休園日和臨時休園等

•本設施訂定有休園日。此外,由於開放時間因季節而異,請事先確認後來訪。

•本設施會因天候不佳和設施管理等原因,會有臨時關閉、縮短營業時間、暫停部分營業之情況,恕不另行通知。此外,本設施因技術或管理原因,可能會有在不經預告下,變更、關閉或移除景點中的展品或遊樂設施等情況。此外,本設施可能會在無特殊原因、說明下,而有限制入場的情況。

•根據設施內的人潮擁擠程度,會有需要等候入場或者是限制入場的情況。

即使遇到這些情況下也無法退款,敬請事先諒解。

4.購買年票

•購買年票後,將無法取消或退款。

•年票的價格,依以下的時間點設定。

自2018年7月19日以後第一次購買年票的客戶:購買當日的年齡。

自2018年7月19日起更新年票的客戶,以更新後的年票有效開始的年齡。此外,即使在申購時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,在有效期間開始已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。

•如果未成年人購買年票,須經監護人的同意。

5.撤銷年票

•如果發現有非本人使用的情形、非法行為或者是給其他客戶帶來不便,抑或無法配合本設施的要求的情況,工作人員可能會要求您歸還年票或離開本設施。屆時將不會退款。此外,工作人員將會拒絕您的入場,並且往後可能無法再次購買年票。

•年票只供註冊本人使用。年票不能借予或轉讓他人。而且,不得變更所有者名義。

•若年票遭第三方使用,因而衍生出的所有債務,應由持有者全權負責。

6.年票的遺失、補發

關於年票的遺失和遭竊,本公司概不負責。萬一,有遺失或遭盜的情況,請至本設施入口處的售票櫃檯提出申請。此外,辦理補發需要補發手續費。申請補發手續時,請本人親自前來辦理。

7.各項變更

若註冊地址、電話號碼、電子郵件地址等資料有異動時,可以至年票中心或向售票櫃檯提出變更。

8.退會

如果您因故決定退會,請在本設施窗口提出申請並歸還年票。此外,辦理退會沒有補償或退款。

附則 本年票(初心者·進階者·白金)的使用條款會有未經預告而變更的情形,敬請事先諒解。變更後將以變更後的條款內容為優先。

本條款將於2018年7月19日零點起實施。

發行年票時的注意事項

•第一次使用年票的時候,必須製作年票卡。您必須前往日本樂高樂園LEGOLAND®售票處辦理。

•在製作年票時,您需要提出申請時的訂單號碼、記載姓名和出生年月日之由政府機關發行的身份證明文件(駕照、國民健康保險證、身份證、年票、國民年金手冊)。如果無法出示您的訂單號和身份證明文件,將無法製作年票,敬請見諒。

•發行時,請務必親自前來領取。

※發行年票,需要客戶的臉部照片。以電腦在網路上購買的客戶,可以從「到場拍攝」、「網路照相機上拍攝」、「上傳您喜歡的照片」中選擇提供照片的方式。

如果從行動裝置上購買的話,只有「到場拍攝」的選項。

※此外,即使您在購買時有登錄照片,但在換領年票的時候,工作人員判斷照片不清晰的話,也可能會有必須重拍的情況。

•製作年票卡片需要時間,敬請耐心等候。

•第一次辦理年票卡片發行手續時之詳細內容,將另外發送至您在購買時提供的電子郵件地址。如果電子郵件地址有變更,請與本公司聯絡(電話:050-5840-0505)。

LEGOLAND Japan年票種類及申請辦法等條款

本年票(初心者·進階者·白金)的服務條款適用於LEGOLAND Japan株式會社(以下簡稱「本公司」)所經營的LEGOLAND® Japan Resort各項設施(包含LEGOLAND® Japan、LEGOLAND® Japan Hotel、SEA LIFE Nagoya)(以下併稱「本設施」)的初心者樂園年票(以下簡稱初心者年票)、進階者樂園年票(以下簡稱進階者年票)以及白金樂園年票(以下將白金年票,和初心者年票以及進階者年票,併稱「年票」)。

1.年票的使用

•年票的有效期限,如下所示。此外,如果有效期限的最後一天為休園日,則可順延到下一個營業日。

自2018年7月19日以後第一次購買年票的客戶:自購買日起1年

自2018年7月19日起更新年票的客戶:自前本年票有效期間結束後的隔天起1年

•在初心者年票和進階者年票上,訂定有無法進入本設施的日期(以下簡稱「排除日期」)。每本年票的排除日期如銷售時所記載的內容所述。購買前請務必確認排除日期。

•年票只能在一般開放時間內使用。不能用於需要另外購票的特別付費活動和特別開放時間。

•在入場時,工作人員將會透過臉部照片確認是使用者本人。如果無法在入場時確認是使用者本人的情況下,設施將可能會拒絕入場。

•年票必須於每次入場時出示使用,所以請務必攜帶。如果有忘記攜帶年票的情況,則需要購買當天販賣的一般票券。

2.年票的優惠

•初心者年票,可以在有效期限內,任選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan(註:排除日期除外)。

•進階者年票,您可以在有效期間內(註:排除日期除外)任選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan和水族館SEA LIFE Nagoya。

•白金年票,除了LEGOLAND® Japan和SEA LIFE Nagoya,還有東京樂高探索中心LEGOLAND Discovery Center Tokyo,大阪樂高探索中心LEGOLAND Discovery Center Osaka以及杜莎夫人蠟像館Madame Tussauds Tokyo,皆可以任選喜歡的日子入場。關於各設施的使用,依照各設施的使用規定和注意事項為準。請於來訪前確認各設施的開放日期和營業時間。

•您可以無限次在本設施內享受遊樂設施和表演,不需額外費用。

•如果年票有附加優惠,則依照銷售時所記載的內容所述。

•年票銷售時所記載的內容優惠,再加上登錄年票的本人如果在「朋友&家人活動」期間(每年至少舉辦一次)來到日本樂高樂園LEGOLAND® Japan遊玩,同行者可於當日免費入場日本樂高樂園LEGOLAND® Japan。本公司會在官方網站和新聞稿上公布本活動的舉辦日期、使用條件和使用方式。

此外,年票不能與優惠券等其他折扣優惠或使用優惠同時使用。此外,不包含停車費用。

3.休園日和臨時休園等

•本設施訂定有休園日。此外,由於開放時間因季節而異,請事先確認後來訪。

•本設施會因天候不佳和設施管理等原因,會有臨時關閉、縮短營業時間、暫停部分營業之情況,恕不另行通知。此外,本設施因技術或管理原因,可能會有在不經預告下,變更、關閉或移除景點中的展品或遊樂設施等情況。此外,本設施可能會在無特殊原因、說明下,而有限制入場的情況。

•根據設施內的人潮擁擠程度,會有需要等候入場或者是限制入場的情況。

即使遇到這些情況下也無法退款,敬請事先諒解。

4.購買年票

•購買年票後,將無法取消或退款。

•年票的價格,依以下的時間點設定。

自2018年7月19日以後第一次購買年票的客戶:購買當日的年齡。

自2018年7月19日起更新年票的客戶,以更新後的年票有效開始的年齡。此外,即使在申購時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,在有效期間開始已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。

•如果未成年人購買年票,須經監護人的同意。

5.撤銷年票

•如果發現有非本人使用的情形、非法行為或者是給其他客戶帶來不便,抑或無法配合本設施的要求的情況,工作人員可能會要求您歸還年票或離開本設施。屆時將不會退款。此外,工作人員將會拒絕您的入場,並且往後可能無法再次購買年票。

•年票只供註冊本人使用。年票不能借予或轉讓他人。而且,不得變更所有者名義。

•若年票遭第三方使用,因而衍生出的所有債務,應由持有者全權負責。

6.年票的遺失、補發

關於年票的遺失和遭竊,本公司概不負責。萬一,有遺失或遭盜的情況,請至本設施入口處的售票櫃檯提出申請。此外,辦理補發需要補發手續費。申請補發手續時,請本人親自前來辦理。

7.各項變更

若註冊地址、電話號碼、電子郵件地址等資料有異動時,可以至年票中心或向售票櫃檯提出變更。

8.退會

如果您因故決定退會,請在本設施窗口提出申請並歸還年票。此外,辦理退會沒有補償或退款。

附則 本年票(初心者·進階者·白金)的使用條款會有未經預告而變更的情形,敬請事先諒解。變更後將以變更後的條款內容為優先。

本條款將於2018年7月19日零點起實施。

發行年票時的注意事項

•第一次使用年票的時候,必須製作年票卡。您必須前往日本樂高樂園LEGOLAND®售票處辦理。

•在製作年票時,您需要提出申請時的訂單號碼、記載姓名和出生年月日之由政府機關發行的身份證明文件(駕照、國民健康保險證、身份證、年票、國民年金手冊)。如果無法出示您的訂單號和身份證明文件,將無法製作年票,敬請見諒。

•發行時,請務必親自前來領取。

※發行年票,需要客戶的臉部照片。以電腦在網路上購買的客戶,可以從「到場拍攝」、「網路照相機上拍攝」、「上傳您喜歡的照片」中選擇提供照片的方式。

如果從行動裝置上購買的話,只有「到場拍攝」的選項。

※此外,即使您在購買時有登錄照片,但在換領年票的時候,工作人員判斷照片不清晰的話,也可能會有必須重拍的情況。

•製作年票卡片需要時間,敬請耐心等候。

•第一次辦理年票卡片發行手續時之詳細內容,將另外發送至您在購買時提供的電子郵件地址。如果電子郵件地址有變更,請與本公司聯絡(電話:050-5840-0505)。

LEGOLAND Japan年票服務條款

本年票的使用條款,適用於LEGOLAND Japan株式會社(以下簡稱「本公司」)所經營之LEGOLAND®Japan Resort的各種設施(包含LEGOLAND®Japan,LEGOLAND®Japan Hotel以及SEA LIFE Nagoya)(以下統稱為「本設施」)的年票。

1.年票的使用

•年票的有效期限,如下所示。此外,如果有效期限的最後一天為休園日,則可順延到下一個營業日。

在本設施開幕日(2017年4月1日)之前購買的客戶:自2017年4月1日起1年

自本設施開幕日(2017年4月1日)到2017年11月30日購買的客戶:自第一次的入園日起1年

2017年12月1日以後購買的客戶:自購買日起1年+5天(兌換寬限期)

自2018年1月9日至2月28日購買年票和更新年票的客戶:自2018年4月15日起1年

從2018年1月9日至2月28日更新年票的客戶:自2018年4月1日起一年

•年票只能在一般開放時間內使用。不能用於需要另外購票的特別付費活動和特別開放時間。

•年票只能由註冊本人使用。年票不能借予或轉讓他人。

•在入場的時候,工作人員將會透過臉部照片確認是使用者本人。如果無法在入場時確認是使用者本人的情況下,設施將可能會拒絕入場。

•年票必須於每次入場時出示使用,所以請務必攜帶。如果有忘記攜帶年票的情況,則需要購買當天販賣的一般票券。

2.年票的優惠

•樂園年票,可以讓您在有效期限內任選喜歡的日子進入日本樂高樂園LEGOLAND® Japan和水族館SEA LIFE Nagoya。

•您可以在設施內享受遊樂設施和表演,無需任何額外費用。

•如果年票有附加優惠,則依照銷售時所記載的內容所述。

•年票銷售時所記載的內容優惠,再加上登錄年票的本人如果在「朋友&家人活動」期間(每年至少舉辦一次)來到LEGOLAND® Japan遊玩,同行者可於當日免費入場LEGOLAND® Japan。本公司會在官方網站和新聞稿上公布本活動的舉辦日期、使用條件和使用方式。此外,在本活動的舉辦日期中,持有年票的話,在2018年4月6日之前購買年票的人也是本優惠的對象。

•年票的設計樣式僅供參考。請依實物為準。

使用年票時,不能與優惠券等其他折扣優惠或使用優惠同時使用。此外,不包含停車費用。

3.休園日和臨時休園等

•本設施訂定有休園日。此外,由於開放時間因季節而異,請事先確認後來訪。

•本設施會因天候不佳或設施管理等原因,不經預告而有臨時關閉、縮短營業時間、暫停部分營業的情況。此外,本設施因技術或管理原因會有不經預告,變更、關閉或移除景點中展覽品或遊樂設施等情況。此外,本設施會在無特殊原因、說明下,而有限制入場的情況。

•視本設施的人潮擁擠程度,會有需要等候入場或者是限制入場的情況。

即使遇到這些情況也無法退款,敬請事先諒解

4.購買年票

•購買年票後,將無法取消或退款。

•年票的價格,依以下的時間點設定。

2017年4月1日以前購買的客戶:自2014年4月1日有效期間開始的年齡。即使在申購時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,對於在有效期間開始時已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。

2017年4月1日至2017年11月31日購買的客戶:第一次來園日的年齡。即使在申請時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,對於在有效期間開始已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。

2017年12月1日後購買的客戶:購買當日的年齡。

從2018年1月9日至2018年2月28日第一次購買樂園年票,或是持有年票&更新年票的客戶:2018年4月15日(更新的客戶為2018年4月1日)有效期限開始的年齡。即使在申請時為12歲以下,若有效期間開始已經年滿13歲時,則須購買成人票。此外,對於在有效期間開始已經年滿3歲的兒童,則須購買兒童票。

•如果未成年人購買年票,須經監護人的同意。

5.撤銷年票

•如果發現有非本人使用的情形、非法行為或者是給其他客戶帶來不便,還有無法配合本設施的要求的情況,工作人員可能會要求您退回年票或離開本設施。屆時不會退款。此外,且今後將可能會有拒絕您進入本設施,並無法再次購買年票。

•年票只能由註冊本人使用。年票不能借予或轉讓他人。且不能變更所有者名義。

•若年票遭第三方使用,因而衍生出的所有債務,應由持有者全權負責。

6.年票的遺失、補發

關於年票的遺失和遭竊,本公司概不負責。萬一,有遺失或遭盜的情況,請至本設施入口處的售票櫃檯提出申請。此外,辦理補發需要補發手續費。申請補發手續時,請本人親自辦理。

7.各項變更

如果您的註冊地址、電話號碼、電子郵件地址等有異動,請向本公司提出申請(電話:050-5840-0505)。

8.退會

如果您因故決定退會,請在本設施窗口提出申請並歸還年票。此外,辦理退會沒有補償或退款。

 

附則 本年票的使用條款會有未經預告而變更的情形,敬請事先諒解。變更後將以變更後的條款內容為優先。

本條款將於2016年10月7日起實施。

本修訂條款將於2016年12月3日零點起實施。

本修訂條款將於2017年4月8日零點起實施。

本修訂條款將於2017年12月1日零點起實施。

本修訂條款將於2018年4月7日零點起實施。

發行年票時的注意事項

•第一次使用年票的時候,必須製作年票卡。您必須前往日本樂高樂園LEGOLAND® Japan的售票處辦理。

•製作年票時,請出示申請時通知的訂單號碼、由政府機關所核發且記載有姓名和出生年月日的個人身分證明文件(駕駛執照、健康保險證、居民證、年票、國民年金手冊等)。如果未出示您的訂單號碼和個人身分證明文件,則無法製作年票,敬請見諒。

•發行年票時,請本人務必到場。

※發行年票,需要客戶的臉部照片。以電腦從網路上購買的客戶,可以從「到場拍攝」、「網路照相機拍攝」、「上傳您喜歡的照片」選項中選擇提供照片的方式。

如果從行動裝置上購買的話,只有「到場拍攝」的選項。

※上傳照片與否,不會影響換領年票時的等候時間。

※此外,即使您在購買時有登錄照片,但在換領年票的時候,工作人員判斷照片不清晰的話,也可能會有必須重拍的情況。

•製作年票卡需要時間,敬請耐心等候。

•初次使用時,關於年票卡發行手續的詳細內容,我們將另外發送至您在購買時提供的電子郵件地址。如果電子郵件地址有變更,請與我們聯絡(電話:050-5840-0505)。

客服中心

[聯絡方式]

LEGOLAND Japan Resort電話客服中心(僅提供日語和英語服務)

郵遞區號455 - 8605

名古屋市港區金城埠頭2丁目2番地1

服務電話:050-5840-0505

電話受理時間:
關於樂園票券以及SEA LIFE Nagoya的諮詢:9:00~15:30(平日、週六、日及國定假日)
關於20人以上的團體/LEGOLAND® Japan Hotel/LEGOLAND® Japan株式會社的諮詢:9:00~17:00(週六、日及國定假日)
※按下號碼後即可通話(僅限智慧型手機)
※全年無休

官方網站:https://www.legoland.jp/