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常問問題

 

日本樂高樂園酒店的地址在哪裡?

日本樂高樂園酒店距離日本樂高樂園正門僅幾步之遙。
酒店地址是2-7-1 Kinjo Futo, Minato Ward, Nagoya City, Aichi Prefecture 455-8606

請告訴我如何預訂酒店

可以在我們的網站上進行預訂。

取消預訂的條件是什麼?

取消政策

如果您在入住前 1 天取消預訂,您將被收取 100% 的住宿費。
如果您在入住前 7 天至 2 天取消預訂,將收取住宿費的 50%。
如果您在入住前 20 天至 8 天取消預訂,您將被收取住宿費的 20%。
靈活預訂選項的取消政策:如果您添加了靈活預訂選項,您可以在抵達日期前 1 天取消或修改您的預訂。
預訂更改視供應情況而定。 此外,可能適用新的房價。
如果您在預定入住日期前 1 天取消,房價將在扣除的靈活預訂選項費用後退還。
最多可提前 21 天購買靈活的預訂選項。 *部分日期除外

 

我可以更改我的預訂嗎?

是的。 請點擊酒店預訂畫面右下方的“更改/取消預訂”。 但是,21 天后,您將無法從官方網站取消,因此請通過電話或電子郵件與我們聯繫。 請注意,在某些情況下,例如當沒有剩餘房間時,可能無法更改。

 

預付款和付款的條款和條件是什麼?

預訂時需支付房費和其他費用。

是一個人的價格嗎?

價格按房間設定。
如果入住人數少於指定人數,價格將不會根據人數發生變化。
房價包含自助早餐。

成人和兒童的年齡段是什麼?

3至12歲、13歲及以上兒童按成人處理。
主題客房和高級客房最多可入住 2 名成人和 2 名兒童。
Premium Plus 和 Suite 客房最多可入住 2 名成人和 3 名兒童。

請告訴我可以使用的信用卡類型。

VISA・MASTER CARD・JCB・DinersCLUB

我可以指定酒店樓層數嗎?

地板是為每個主題決定的

酒店價格包含早餐嗎?

是的,早餐包含最多 4 位或 5 位客人的早餐,具體取決於預訂的客房。

我在哪裡可以領取套餐中包含的 Combo 2DAY Passport?

可於入住當日中午起至酒店前台領取。

你有多少個主題房間?

海盜、王國、冒險、忍者和朋友。

檢查你的房間

每個房間可以住多少人?

主題房和高級主題房最多可容納2名成人和2名兒童,共計4人。 每個房間都有1張大床和1張雙層床(2張床)。
Premium plus主題和套房主題客房最多可容納2名成人和3名兒童,共計5人入住。 每個房間都有一張大床,一張雙層床(2張床)和一張腳輪床(3張床)。

你們有無障礙房間嗎?

我們有一個房間可用。 請在預訂時詢問。

bariafree

 

浴室裡有浴缸嗎?

是的,所有房間都有浴缸。

你們有吸煙室嗎?

所有房間都禁止吸煙。 請使用吸煙室。

什麼樣的房間是風景?

5 至 8 樓的客房面向日本樂高樂園(公園)。

你有睡衣嗎?

提供成人和兒童浴衣。 浴衣長度成人:155cm-175cm / 兒童:105cm-125cm(對象年齡7-10歲)

你們有床罩嗎?

是的,請在預訂時確認。

我可以和你一起睡嗎?

是的,最多 1 名 2 歲以下的兒童可以與您共用一張床。 我們也有嬰兒床出租,所以請在預訂時確認。

入住前和退房後有可以寄存行李的行李寄存處嗎?

是的,我們甚至可以在入住前寄存您的行李,所以請到禮賓台來。 即使在您入住後,我們也可以為您保管當天剩下的行李。 請注意,戶外手推車和其他大型車輛不能在酒店內使用,因此酒店工作人員將在您抵達時為您保管。

酒店內有游泳池嗎?

一樓有兒童水上樂園。 (帶電)

酒店有停車場嗎?

日本樂高樂園酒店沒有自己的停車場,因此請使用 Kinjo Futo 停車場。 駕車前來的客人可以在酒店大堂裝卸行李。
穿過Maker's Pier後,您也可以從Kinjo Futo停車場帶上行李。 Maker's Pier內設有電梯,請攜帶行李使用。
停車位有限,但酒店為殘疾客人提供專用停車場。

你們有投幣洗衣機嗎?

很抱歉,我們酒店沒有投幣洗衣機。

你們有會議室或宴會廳出租嗎?

很抱歉,我們酒店沒有出租會議室或宴會廳。

入住和退房時間是什麼時候?

入住時間為16:00,退房時間為11:00。 延遲退房和提早入住需支付額外費用。

從中部國際機場有穿梭巴士嗎?

不幸的是我們沒有。 有關詳細信息請檢查此鏈接

我可以在到達酒店之前寄存行李嗎?

可以,但請安排在您入住前一天或入住當天送達。
請在地址上寫明預約人的姓名和到達日期。 請注意,如果我們無法確認您的姓名,我們將不會接受您的訂單。

我可以攜帶我的寵物入住酒店嗎?

酒店不允許攜帶寵物。 但是,我們的禮賓部可以引導您前往附近的寵物住所。

 

酒店有多少餐廳?

酒店有兩個餐飲場所,Brick's Family Restaurant 和 Skyline Bar。

 

不入住酒店也可以使用餐廳嗎?

是的。 但是,根據情況可能無法使用。

 

可以在餐廳外吃早餐嗎?

不,Bricks 家庭餐廳(2 樓)僅供應自助餐。

 

請告訴我如何預訂早餐。

16:00起,您可通過掃描辦理入住手續時收到的快捷信息(館內)上的二維碼,預訂次日早餐。

 

你有客房服務嗎?

是的,我們每天下午 5 點到晚上 9 點有空。

       公園內的 3 間餐廳和酒店內的 2 間餐廳提供低過敏原菜單。
       我們的網站上提供了有關我們提供的低過敏原菜單的信息。
       如果您對內容有任何疑問、不清楚的地方或其他飲食限制,請聯繫呼叫中心。 我們會盡快回复您。
       單擊此處了解有關低過敏原菜單的信息

 

公園餐廳低過敏原菜單
酒店餐廳低過敏原菜單

 

我有食物過敏,可以提前查一下你們賣的產品的過敏源信息嗎?

關於公園內的餐廳

可以在網站上找到公園餐廳出售的主要菜單的過敏原信息。 有關未列出的菜單的信息,請聯繫商店工作人員。 另外,購買前請務必向店員確認最新的過敏原信息。
公園餐廳過敏原信息

關於酒店餐廳

在網站上找到酒店餐廳出售的低過敏原菜單的過敏原信息。 餐廳提供的其他菜單,根據購買情況和當日季節,菜單和使用的食材可能會有所不同,因此請在使用時諮詢店員。 Bricks Family Restaurant 自助餐的每份菜單均標明具體食材。
酒店餐廳低過敏原菜單

 


酒店餐廳查詢

LLJ_Hotel_Restaurant@legoland.jp

※我們可能需要一些時間來回复您的詢問,因為我們將按照在酒店工作日收到的順序進行回复。請注意。

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