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常见问题

 

日本乐高乐园酒店地址是哪里?

LEGOLAND Japan Hotel可从LEGOLAND Japan正门步行前往。
酒店地址:邮编455-8606 日本爱知县名古屋市港区金城埠头2-7-1。


お問い合わせ

お問合せ先はこちらをご覧ください。

如何预订酒店?

取消预订有什么条件?

取消预订的规定

入住前1天取消预订,收取100%住宿费。
入住前2~7天取消预订,收取50%住宿费。
入住前8~20天取消预订,收取20%住宿费。
取消灵活预订的规定:选择灵活预订的,可在预定入住日前1天取消或更改预订。
可根据客房剩余情况更改预订。另外可能会适用新的客房费。
如果在预定入住日前1天取消预订,将先从客房费中扣除灵活预订费,然后再将剩余金额返还。
入住21天前可购买灵活预订。※某些日期不可使用

 

是否可以更改预订?

可以。可以在酒店预订画面右下方“更改/取消预订”处进行操作。 但如果提前时间不足21天,将无法在官网上取消,此时请通过电话或邮件联系我们。可能出现没有空房等无法更改的情况,敬请谅解。

ホテル予約画面はこちら >>

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预付和付款有什么条件?

预订时需要支付客房费及其他各项费用。

 

费用是一个人的吗?

费用按房间设定。
只要入住人数不超过规定,价格不会因人数发生变化。
客房费已包含规定人数的早餐自助。

 

成人和儿童的年龄段如何划分?

儿童年龄为3岁~12岁,13岁以上视为成人。
主题客房、豪华客房的定员为成人2名、儿童2名。
超豪华客房、套房的定员为成人2名、儿童3名。

 

大人2名、子供2名ですが、子供2名のうち1名は15歳になります。一緒に宿泊はできませんか?

お子さまの年齢は3歳~12歳となっておりますので、15歳のお子さまは大人の人数としてカウントさせていただきます。このような場合は、2室をご予約いただき、備考欄にコネクティングルームご希望の旨をご記入ください。

 

可以使用哪些信用卡?

VISA、MASTER CARD、JCB、DinersCLUB

 

可以指定酒店楼层吗?

各个主题的楼层是固定的。

 

酒店费用包含早餐吗?

包含。根据您预订的客房,包含所有入住游客4人或5人的早餐。

 

套餐中的优惠券两天入园通行证在哪里领取?

请于入住当天上午在酒店服务台领取。

 

ハッピー・バースデー・パッケージ(リゾート・ホテル)でご宿泊のお客様だけが購入できるコンボ2DAYパスポートとはどんなチケットですか?

ご宿泊日当日、翌日の2日間レゴランド・ジャパン、シーライフ名古屋をお楽しみいただけます。レゴランド・ジャパンについては、再入場もしていただけます。

客房有几个主题?

有5个主题,分别是海盗、王国、冒险、幻影忍者、好朋友。

查看客房

各间客房最多可以住几人?

主题客房、豪华主题客房可供成人2名、儿童2名共计4名游客入住。每间客房有1张双人床和1张双层床(2张床)。

超豪华主题客房、套房主题客房可供成人2名、儿童3名共计5名游客入住。每间客房有1张双人床、1张双层床(2张床)和脚轮矮床(3张床)。

是否有无障碍客房?

有1间。请在预订时咨询。

bariafree

 

浴室是否有浴缸?

有。所有客房都有浴缸。

客房内是否可以吸烟?

所有客房都禁烟。吸烟请到吸烟室。

什么是观景房?

面向日本乐高乐园一侧5层~8层的客房。

是否有睡衣?

有成人/儿童夏季和服。夏季和服尺寸:成人155cm-175cm/儿童105cm-125cm(对象年龄7-10岁)

是否有床护栏?

有。请在预订时确认。

是否可以与孩子同睡?

可以。最多可以与一名2岁或不满2岁的儿童同睡。另外,可以租用婴儿床,请在预订时确认。

是否有行李存放处用来在入住前和退房后存放行李?

有。请到服务台,入住前可保管行李。入住后的当天内也可保管行李。另外,酒店内不可使用户外推车等大型搬运工具,抵达酒店后请将行李交给酒店工作人员保管。

酒店内是否有泳池?

1层有儿童专用戏水池。(收费)

酒店是否有停车场?

日本乐高乐园酒店没有专用停车场,请使用“金城埠头停车场”。驾车前来的游客可先将行李放在酒店大厅。
另外也可以穿过Maker's Pier后,从金城埠头停车场带着行李前往酒店。Maker's Pier内有电梯,可利用电梯搬运行李。
酒店为身体不方便的游客设置了专用停车场,但停车位有限。

是否有投币式洗衣房?

非常抱歉,本酒店没有投币式洗衣房。

是否有会议室、宴会厅对外出租?

非常抱歉,本酒店没有会议室、宴会厅对外出租。

什么时间可以办理入住和退房手续?

入住时间在下午16时,退房时间在上午11时。规定时间后办理退房或者规定时间前办理入住都要另外收取费用。

是否有大巴到中部国际机场CENTRAIR接送?

非常遗憾,没有准备大巴。详细情况请点击该链接进行确认。

是否可以在抵达酒店前事先将行李寄到酒店?

可以。但是请将行李送抵时间控制在入住前一天或者入住当天。
收件人姓名请填写预订人姓名,并填写送抵日期。没有姓名将不予签收,敬请谅解。

可以将宠物带到酒店吗?

不可将宠物带到酒店。但是本酒店的礼宾部可以为您介绍附近的宠物住宿设施。

ホテルの【バースデーパッケージ】とは何ですか?

2021年4月1日よりスタートしたお誕生日をお祝いする有料コンテンツです。詳しくはこちら >>

※2021年4月以前に行っていた無料のバースデーパーティーは終了となりました。

レゴランドへ入場する際、優先レーン(プライオリティーレーン)はありますか?

レゴランド開園時、混雑状況により優先レーン(プライオリティーレーン)を設置し、ホテルご宿泊者様には、そちらからスムーズにご入場いただけるようになっております。 ※おもに祝日、週末となります。

 

酒店有几个餐厅?

酒店有两家可以用餐的店铺,分别是BRICKS家庭餐厅和SKYLINE酒吧。

 

不住在酒店的可以在餐厅用餐吗?

可以用餐。但是某些特殊情况不可。

 

可以在餐厅以外的地方用早餐吗?

不可以。只有BRICKS家庭餐厅(2层)提供自助餐。

 

如何预订早餐?

办理入住手续时会发给游客快捷信息(酒店内介绍),上面有QR码,16时后扫QR码可以预订第二天的早餐。

 

是否有客房服务?

有。每天下午5时~下午9时可以使用。

乐园内3家餐厅和酒店内2家餐厅提供低过敏原菜肴。
提供的低过敏原菜肴信息公布在网站上。
对内容有疑问、不明之处、或对饮食有其他特殊要求的游客可向客户服务中心咨询。负责人会在稍后给出回复。

低过敏原菜肴的信息点击这里

乐园餐厅 低过敏原菜肴
酒店餐厅 低过敏原菜肴

 

本人有食物过敏,是否可以事先查询销售商品的过敏原信息?

关于乐园餐饮店

乐园餐饮店销售的主要菜肴的过敏信息可在网站上查询。未刊登菜肴的信息请向店铺工作人员咨询。购买前请务必向店铺工作人员确认最新的过敏原信息。

乐园餐厅 过敏原信息

关于酒店餐饮店

酒店餐饮店销售的低过敏原菜肴的过敏信息可在网站上查询。餐厅提供的其他菜肴和使用的食材会因当天的进货情况和时期有所不同,购买前请向店铺工作人员咨询。BRICKS家庭餐厅的自助餐会为各菜肴标注特定原材料。

酒店餐厅 低过敏原菜肴

 

如有疑问或不明之处,请向客户服务中心咨询。负责人会在稍后给出回复。

 


酒店餐厅咨询专线

电话号码
0081-52-740-8452

服务时间
12:00-17:00

营业日
依据酒店营业日

※国际电话请拨打0081-50-5840-0505。
※24小时都有自动语音服务。
※通话费用由游客承担。
※本酒店为确认内容并提高服务水平会对通话进行录音。

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