チケットについて

1DAYパスポートと年間パスポートに関して

  • 日付の変更は出来ますか?

    割引された(ファミリーパスポート含む)チケットは日付変更できません。

    お求め頂く際は、お日にちの間違いのないようにお手続きください。

    定価価格のチケットに関しては日付変更を承っております。お手数をおかけいたしますが、指定来場日前日までにコールセンターにご連絡下さい。その際、チケット1枚につきお手数料金500円発生致しますので、あらかじめご了承ください。また変更手続きは1回限りとさせていただきます。

  • チケットにはどんな種類がありますか?

    LEGOLAND® Japan Resortには、3種類の「年間パスポート(スターター/スタンダード/プレミアム」と、期日限定で楽しめる「1DAYパスポート」「コンボ1DAYパスポート」のチケットがございます。

    ●年間パスポート・スターター

    有効期限:初回ご来場日から1年間

    販売価格:おとな(13歳以上)6,900円 こども(3歳から12歳)4,500円

    ●年間パスポート・スタンダード

    有効期限:初回ご来場日から1年間

    販売価格:おとな(13歳以上)14,700円 こども(3歳から12歳)9,900円

    ●年間パスポート・プレミアム

    有効期限:初回ご来場日から1年間

    販売価格:おとな(13歳以上)19,900円 こども(3歳から12歳)15,500円

    ●1DAYパスポート

    有効期限:お買い上げ時にご指定いただいた日のみ

    販売価格:ピーク時とオフピーク時で価格が変わります。さらに事前購入割引のため、7日前に購入すると20%OFF、2-6日前に購入すると10%OFFになります。

    ※ご来場される時期によって料金が変動いたします。
    ※ピーク時のみ対象

    ●コンボ1DAYパスポート

    有効期限:お買い上げ時にご指定いただいた日のみ

    販売価格:ピーク時とオフピーク時で価格が変わります。さらに事前購入割引のため、7日前に購入すると20%OFF、2-6日前に購入すると10%OFFになります。

    ※ご来場される時期によって料金が変動いたします。
    ※ピーク時のみ対象

    詳細はチケットページをご覧ください。

  • 何歳からチケットが必要ですか?

    ●年間パスポート

    有効期限開始日の時点で、3歳以上のお子様からチケットの購入をお願いしております。(こども用は3歳から12歳までの方、おとな用は13歳以上の方です)

    ●1DAYパスポート

    ご来場日の時点で、3歳以上のお子様からチケットの購入をお願いしております。(こども用は3歳から12歳までの方、おとな用は13歳以上の方です)

  • どこでチケットを購入できますか?

    LEGOLAND® Japanのチケットは、弊社ウェブサイトまたは、全国のセブンイレブンでお買い上げいただけます。弊社ウェブサイトでのお買い上げはこちらから。

  • チケットの発行方法を教えてください。

    ●1DAYパスポートをお買い上げのお客様
    【弊社ウェブサイトの場合】
    購入時に「eチケットを発行する」または、「LEGOLAND® Japanで受け取る」の2種類をご選択いただけます。
    ① 「eチケットを発行する」を選択された場合は、購入確認メールに添付されているバーコードを携帯端末に表示させるか、プリントアウトをしお持いただくと、そのままパーク内へご入場いただけます。
    ② 「LEGOLAND® Japanで受け取る」をご選択された場合は、購入確認メールに記載されているご注文番号をお控えいただくか、プリントアウトしたものをお持ちの上、ご来場時に、パーク チケットブースにてチケットをお受け取りください。

    【セブンイレブン店舗の場合】
    6月22日 10時よりも前にお買い上げいただいた1DAYパスポート(ファミリー1DAYパスポート含む)は、ご来場当日チケットブースでの引き換えが必要です。
    但し、来場前日~当日にお買い上げいただいた通常価格の1DAYパスポートは、そのままパーク内へご入場いただけます。
    6月22日 10時以降にお買い上げいただいたチケットは、来場時期によって、ご案内が異なります。
    6月来場分の1DAYパスポート(ファミリー1DAYパスポート含む)は、ご来場当日チケットブースでの引き換えが必要です。但し、来場前日~当日にお買い上げいただいた通常価格の1DAYパスポートは、そのままパーク内へご入場いただけます。
    7月以降来場分の1DAYパスポートは、チケットブースにお立ち寄りいただくことなく、そのままパーク内へご入場いただけます。

    ●年間パスポートをお買い上げのお客様

    【弊社ウェブサイトの場合】
    年間パスポートは必ず、年間パスポートセンターにてお受け取りください。お受け取りには、必ず、下記のものが必要になります。
    ① 購入確認メールに記載されているご注文番号
    ② 本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)

    【セブンイレブン店舗の場合】
    セブンイレブンでご購入の場合は年間パスポート引換券が発行されます。年間パスポートは必ず年間パスポートセンターにてお受け取りください。お受け取りには、必ず、下記のものが必要になります。
    ① 年間パスポート引換券
    ② 本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)

  • 購入の代表者名と登録するクレジットカードの名義が違っても大丈夫ですか?

    年間パスポート(及び、1ST TO PLAY年間パスポート)のご名義人様と、ご請求先のお名前が異なる場合においてもご購入いただけます。但し、購入確認メールは、ご請求先として設定していただきましたメールアドレスへのお送りとなりますので、ご注意ください。

  • 年間パスポート用の写真登録について

    パソコンから購入される場合に限り、事前にお写真のご登録が可能です。

    携帯端末やタブレット端末からは「パークで撮影」のみご選択いただけます。(プリクラや写真が明瞭でないもの、及び購入者ご本人様でないお写真など、パークの規定に満たない場合には、当日お写真の撮り直しになることもございますことをご了承ください。)

    ご購入手続き完了後に、「パークで撮影」からお写真の事前登録へのご変更、

    また登録写真自体のご変更は承れませんのでご了承ください。

    お申し込み時に「パークで撮影」をご選択の場合、または携帯端末よりご購入のお客様は初回来園時にスタッフが撮影をさせていただきます。

    最高の笑顔でお越しください!

  • 購入確認メールが届きません。

    お客様が設定されている受信設定等によって、購入確認メールが届かない場合がございます。

    ※以下が原因である可能性があります。ご確認ください。

    ・迷惑メールボックスにメールが振り分けられている可能性があります。

    ・スマートフォン、タブレット、パソコンで受信できるアドレスを必ずご登録ください。

    ・迷惑メール防止設定によりメールが届いていない可能性があります。

    ・ドメインを指定している場合、ドメイン(@accesso.co.jp)の受信を許可していただく必要がございます。

    ・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。

    購入確認メールの再送を希望される場合は、下記コールセンターまでお問い合わせください。

    また、お問い合わせの際は、ご購入者様のお名前、お電話番号、ご注文番号(ご不明の場合はご登録アドレス)をお知らせいただきますようにお願いいたします。

    LEGOLAND® Japan コールセンター

    お問い合わせ

    電話番号:

    050-5840-0505 

    お電話の受付時間:

    パークチケット/シーライフ名古屋についてのお問い合わせ:9:00~15:30(平日・土日祝)
    20名様以上の団体様/レゴランド・ジャパン・ホテル/レゴランド・ジャパン株式会社についてのお問合せ:9:00~17:00(平日・土日祝)
    ※番号をクリックすると電話をかけることができます(スマートフォンのみ)
    ※年中無休

  • 登録した情報を変更したいです。

    基本的に一度ご登録いただいた情報は変更ができません。

    但し、弊社から案内をお送りするメールアドレスにつきましては、コールセンターにて変更手続きを承っております。

  • 年間パスポートの発行方法を教えてください。

    年間パスポートの発行は、パーク 内のゲストサービスにてお受け取りください。

    お受け取りには、必ず、下記のものが必要になります。

    ①購入確認メールに記載されているご注文番号、またはセブンイレブンでご購入の場合は引換券
    ②本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)

  • 1DAYパスポートを年間パスポートにアップグレードできますか?

    当日に限り、パーク内のゲストサービスにて差額分のみで年間パスポートにアップグレードいただけます。

  • 年間パスポートを紛失してしまいました再発行はできますか?

    年間パスポート本券に引き換えた後の年間パスポートの紛失、盗難及び破損があった場合は、必ずご本人様がご来場の上、パークチケットブースまでお申し出ください。 (お手数料金 500円)

    なお、セブンイレブンでお求めいただいた年間パスポートは、本券にお引替え前に紛失されますと再発行頂くことができませんので、なくされませんようお気を付けくださいませ。

  • チケットのキャンセルはできますか?

    あいにく、返金・キャンセルは承っておりません。

  • 有効期限内の年間パスポートを第三者と共有して使う、または第三者に譲ることはできますか?

    年間パスポートはご登録いただいたご本人様のみ有効です。年間パスポートのご家族、ご友人、または第三者への転売、貸与、譲渡することはできません。なお、ご入場時にご本人様と特定できない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。