【お詫びとお知らせ】 アトラクション「サブマリン・アドベンチャー」における事案について

本日、レゴランド・ジャパン・リゾート内アトラクション「サブマリン・アドベンチャー」において、アトラクションの扉が開かず、一時的にお客様が車両内から退出できない事案が発生いたしました。
ご利用いただいたお客様ならびにご家族の皆様、関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

記

 

1．発生日時

2026年8月30日(日) 午後2時50分頃

2．発生場所

レゴランド・ジャパン・リゾート内「サブマリン・アドベンチャー」

3．事案の概要

• 午後2時50分頃：当該アトラクションにおいて扉が開かない状態となり、ご乗車されていた11名のお客様(大人7名、子ども4名)が、一時的に車両内から退出できない状況となる。
• 午後3時52分頃：消防隊および警察が現場に到着し、扉のロック部分を破壊し開放。車両内のすべてのお客様に安全に降車いただく。

4．お客様の状況

救助されたお客様について、現状、けがおよび体調不良を訴えられているお客様はいないことを確認しております。

5．今後の対応

現在関係機関と連携のうえ、本事案の発生原因および経緯について確認を進めております。
当該アトラクションにつきましては、安全が確認されるまで休止いたします。

このたびは、ご利用いただいたお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

以上