ホテルの予約プラットフォームに対する不正アクセスについてのお詫びとお知らせ

 

お客様各位

 

この度、レゴランド・ジャパン・ホテルの公式予約サイトに利用しているオンライン予約プラットフォームを運営するAmadeus IT Group, S.A.社より、お客様のご予約情報に含まれる一部の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号）が不正アクセスされたことが判明したとの報告を受けました。調査の結果、本件の影響を受けた可能性のあるご予約は1,557件であることを確認しております。お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

また、上記サービス提供会社からの情報では、クレジットカード情報などの決済情報、パスワード、金融情報、およびパスポート情報へのアクセスは確認されておりません。

このような事案の後には、お客様のご予約情報を引用した詐欺メール、SMS（ショートメッセージ）、WhatsApp等による、第三者からの不正な連絡が行われる場合がございます。 レゴランド・ジャパン・ホテルより、WhatsApp、SMS、メール内のリンク等を通じて追加のお支払いをお願いすることはございません。また、当社の正式な予約・決済システム以外で、クレジットカード番号、ワンタイムパスコード、アカウント情報や認証情報の提供を求めることもございません。

不審なメールやメッセージ等を受信された際は、返信やリンクのクリックを行わず、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。

 

お問い合わせ先

Legoland.Reservation@legoland.jp

 

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

LEGOLAND Japan合同会社