安全に対する取り組み

• 保健行政機関や医療専門家からの指導及び「遊園地・テーマパークにおける新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に従い「密閉空間」、「密集場所」、「密接場面」を回避して運営してまいります。
• スタッフの体温測定、手洗い、手指消毒、うがい、マスク・手袋の着用、感染予防対策や健康管理などを実施してまいります。
• リゾート内、アトラクションおよびレストランなどの入場者数制限を実施いたします。
• 社会的距離（ソーシャルディスタンシング）を確保するために、待機列は間隔をあけるよう目印の設置やゲストの皆さまへのお声がけの実施、テーブル・イスなどの数を減らし間隔をあけて設置いたします。
• 毎日定期的にアトラクション、レストラン、ショップ、トイレ、レゴ_^®ブロックなどのタッチポイントクリーニングおよび消毒を実施いたします。
• 空気を入れ替えるために出入口を開放し、最大限の換気を実施いたします。
• リゾート内各所に消毒液を設置いたします。
• 濃厚接触や物理接触を伴う一部サービスのご提供を中止いたします。

オブザベーション・タワー

• 空席を設け、グループ同士の距離を確保しています。
• 定期的な換気を行います。
• UV空気清浄機を設置し、乗り物内の空気を除菌しています。
• 乗車中もマスクを着用し、大声での会話はお控えください。
• 正しく着席していただき、ガラスなどに触れないようお願いします。

サブマリン ・アドベンチャー

• 定期的な換気を行います。
• UV空気清浄機を設置し、乗り物内の空気を除菌しています。
• 乗車中もマスクを着用し、大声での会話はお控え下さい。
• 正しく着席していただき、ガラスなどに触れないようお願いします。
• 当日の混雑状況によって整理券配布を実施する場合がございます。
  ※整理券を配布している場合はアトラクション入り口付近にて乗車整理券をお取りください。

• ご来店時に体温測定を実施し、37.5度以上の発熱がある方はご入店をお断りさせていただきます。
• ご入店時および、お食事中のマスクご着用をお願いしております。
• 入店前の手指消毒をお願いしております。
• ビュッフェスタイルは提供方法を変更しております。
• 衛生スクリーンを設置いたします。
• 2022年1月15日以降は、同一グループの同一テーブルへの入店案内は４人様までとさせていただきます。

リスク要因の一つである「換気の悪い密閉空間」を避けるため、行政機関の指導に基づいた換気に加え、二酸化炭素濃度計測による換気状況の管理を開始いたしました。

参考：「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法（厚生労働省Webサイト）

• 新型コロナウィルス接触確認アプリ(COCOA)の活用をお願いします。
• ゲストの皆さまお一人おひとりの体調管理や感染予防のご協力を引き続きお願いします。
• 入園時に体温測定を実施し、発熱がある方はご入園をお断りさせていただきます。
• 新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある方、同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方及び過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がある方の来場自粛をお願いします。
• 体調がすぐれない方はご来園をお控えください。また、リゾート内で体調を崩された場合は速やかにスタッフにお申し付けください。
• 手洗い、手指消毒のご協力をお願いします。
  リゾート内各所に消毒液を設置していますので、こまめにご利用ください。
• 園内ではマスクを着用して頂くとともに大声での発声は控えていただくようお願いします。ただし、熱中症対策のため、屋外の気温、湿度が高い時期において、人との十分な距離が保たれている場合は、マスクを外していただくことも可能です。
• 社会的距離（ソーシャルディスタンシング）を保った行動のご協力をお願いします。
• チケットなどは事前にご購入をお済ませいただき、待ち時間などの低減にご協力ください。
• お支払は可能な限り現金以外でのお支払い(クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済など)にご協力ください。
• 万が一感染が発覚した場合、保健所等へ情報提供を行う可能性があります。
• ３密を避けるために施設の入場制限を行う場合があります。

マスクをつけられない方へのご理解をお願いいたします

LEGOLAND Japan Resortでは、厚生労働省からの周知文に基づき、触覚・嗅覚等の感覚過敏といった障害特性により、マスク等の着用が困難な状態にある方については感染拡大防止対策へのご協力をお願いしたうえで、マスクをつけずにお楽しみいただいております。みなさまのご理解とご配慮をお願いいたします。

厚生労働省マスク等の着用が困難な状態にある発達障害のある方等への理解について (mhlw.go.jp)

◆休園日および営業時間

　　※営業日カレンダーでご確認ください。

◆レストラン・ショップ・アクティビティ

　　本ページ休止・制限中のサービスをご確認ください。

◆休園日および営業時間

　　営業日カレンダーでご確認ください。

◆アクティビティ

　　本ページの休止・制限中のサービスをご確認ください。

◆休館日

◆レストラン営業時間

　　レストランの営業スケジュールをご確認ください。

◆ショップ営業時間

　　ショップの営業スケジュールをご確認ください。

◆アクティビティ

　　対象のお部屋にお泊りいただくお客さま限定で、各回に人数制限を設けて予約制でご案内をしております。また、予約は当日先着順で承っており、各回定員に達した場合はご利用いただけません。また、2泊以上されるお客様のアクティビティー利用は各アクティビティー滞在中につき1回の利用とさせていただきます。詳細は、本ページの休止・制限中のサービスをご確認ください。

コールセンターの営業スケジュールをご確認ください。

• お客さまとのハイタッチは、行っておりません。
• キャラクターとの写真撮影は、フォトセッション形式のみとなります。

• パーク内レストランは不定期営業になりますので、営業時間を当日スタッフまでお問い合わせください。
• ホテル内レストランの営業時間はこちらからご確認ください。

◆休止中アトラクション

アトラクション休止情報をご参照ください。

※一部のアトラクションでは、定員を減らすなどの感染防止対策を実施した上で運行しております。

• 入館者数制限のため、宿泊者およびレストランご利用のお客さまのみ入館可能です。
• テーブルやイスなどの数を減らし、間隔をあけて設置しております。
• 毎日定期的にエレベーターや、トイレ、レストランの椅子・テーブルなどのタッチポイントクリーニングと消毒を実施しております。
• ご利用後の客室清掃の際、タッチポイントクリーニングと消毒を実施しております。
• 館内各所に消毒液を設置しております。
• 空気を入れ替えるために出入口を開放し、最大限の換気を実施しております。
• ゲームルームはご利用いただけません。（２階）
• キッズ・プレイ・エリアは、ご利用人数の制限がございます。

バックヤード体験ツアーにおける変更

• 当日、シーライフ名古屋チケットカウンターにて事前予約が必要です。
• 1回あたりの定員を通常より削減して実施いたします。
• 集合場所やツアー中は、密にならないよう十分にグループ同士の間隔をあけていただくようお願いいたします。
• ツアー中、スタッフはマイクを通してお話しし、飛沫飛散の防止を図ります。
• バックヤードエリアに入る前に、手指消毒をお願いいたします。

レンジャー・ミッション・パックにおける変更

• 生き物を観察する際は、水槽に触れないようお願いいたします。
• 生き物を観察する際は、隣のお友達と十分に間隔をあけてお楽しみください。
• 感染拡大防止のため、館内が混み合っている場合には、一時的に販売を休止したり、館内での体験を制限させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

休止中のサービス

• カードバトル・アクティビティは行っておりません。
• トークショーは行っておりません。

【ご来場日の変更が可能な期間】

• 2021年8月26日までにチケットをご購入いただいたお客様につきましては、2021年12月25日まで、入場日の変更を受け付けます。※無料招待券など一部対象外のチケットがございます。

【ご来場日の変更方法】

• 対象のチケットをご用意の上、ご来場ください。事前のご連絡は必要ございません。
  
  

【ご入場方法】

• ご購入先により当日のご入場方法が異なります、詳細は下記をご確認ください。
   
  • 公式ＷＥＢサイトまたはセブン-イレブン
    • ご来場日に、対象チケットをご用意の上、入場ゲートへお越しください。
      
      
  • 旅行会社
    • ご来場日に、整理票をご用意の上、チケットカウンターにてチケットとお引き換え後、ご入場ください。
      
      
  • その他の入場券
    • ご購入の店舗または窓口にお問合せください。
      
      

【対象施設】

• レゴランド・ジャパン
• シーライフ名古屋
  
  

【対象チケット】

• 1DAYパスポート
• SEA LIFE 1DAYパスポート
• コンボ 1DAYパスポート
  
  

【対象外チケット】

• 無料招待券など（※ご不明なお客様は、ご購入の店舗または窓口にお問い合わせください。）
  
  

【お問い合わせ】

• >>詳細はこちら

追加休園に伴う年間パスポートの取り扱いについて

2021年8月26日時点で年間パスポートをお持ちで有効期間に下記の臨時休園期間が含まれる方は、有効期限を4週間(28日)延長いたします。※2021年8月27日以降にご購入／更新された方は対象外となります。

デジタル版とプラスチックカード版の年間パスポートで有効期限の確認方法が異なります。詳細は下記をご覧ください。

①年間パスポート(デジタル版)をお持ちの方

②年間パスポート(プラスチックカード版)をお持ちの方

• 早見表①（2021年8月26日以前に年間パスポートを購入し、有効期限に2021年9月7日～10月28日（火/水/木曜日）が含まれる方）※前回の臨時休園に伴う有効期限延長対象の方は、別途早見表②にて現在お持ちの年間パスポートの有効期限を確認のうえ参照ください。
• 早見表②（2021年5月12日以前に年間パスポートを購入し、有効期限に2021年5月18日～6月30日（火/水/木曜日）が含まれる方）

※無料招待券など一部対象外の年間パスポートがございます。
※更新期限は、延長後の有効期限の翌月末までとなります。
※年間パスポートの特典ご利用につきましても、同様に期間を延長いたします。
※ご利用には有効期限内のご本人様の年間パスポートのご提示が必要になります。

<よくあるご質問>

Q：今回の延長対象(28日分)にならない場合は何ですか？

A：以下の方は、対象外となります。

• • 追加休園告知後2021年8月27日(金)以降に年パスを購入/更新された方

公式webサイトでご予約をいただいたお客さまのご予約の変更およびキャンセルにつきましては、弊社コールセンターまでお問合せ下さい。それ以外のお客さまは、ご予約先にお問い合わせください。

2022年8月4日(木)

愛知県の「BA.5対策強化宣言」発出に伴い、レゴランド･ジャパン･リゾートでは、引き続き、安全対策の強化に努め、慎重に運営してまいります。

2022年3月22日(火)

愛知県の「まん延防止等重点措置」が、2022年3月22日(火)から「厳重警戒措置」期間に移行したことを受け、リゾートの運営を下記の通り変更いたします。引き続き、安全対策の強化に努め、慎重に運営してまいります。

「休止・制限中のサービス」＞「レストラン」

• アルコール提供再開に伴う、「オアシス･スナック」「マリーナ･スナック･シャック」記載の削除

「休止・制限中のサービス」＞「レゴランド・ジャパン・ホテル」

• 運営再開に伴う、ブロックプールの制限に関する記載の削除

2022年3月7日(月)

愛知県の新型コロナウイルス「まん延防止等重点措置」の延長に伴い、引き続き、ゲストの皆様とスタッフの健康と安全のための対策を徹底してまいります。

2022年2月22日(火)

愛知県の新型コロナウイルス「まん延防止等重点措置」の延長に伴い、引き続き、ゲストの皆様とスタッフの健康と安全のための対策を徹底してまいります。

2022年1月26日(水)

◆「安全対策および感染予防対策」＞「飲食関連サービス」＞「同一テーブルへの入店案内について」

2022年1月21日(金)

愛知県の「まん延防止等重点措置」の適用に伴い、安全対策の更なる強化のため、リゾートの運営を下記の通り変更いたします。

◆「休止・制限中のサービス」＞「レストラン」（追加）

• 「オアシス・スナック」および「マリーナ・スナック・シャック」におけるアルコールのご提供を中止しております。

2022年1月17日(月)

◆「安全対策および感染予防対策」＞「飲食関連サービス」＞「同一テーブルへの入店案内について」

2022年1月7日(金)

◆同一テーブルへの入店案内について

「警戒領域」における基本的な感染防止対策の徹底のため、「安全対策および感染予防対策」＞「飲食関連サービス」に、同一テーブルへの入店案内についての項目を追加しました。

2021年12月16日(木)

2022年2月、3月は下記の日程で、ホテルが休館となります。ご注意ください。

2021年10月19日(月)

◆休館日の追加

2021年9月30日(木)

2021年8月26日(木)

◆休園日および休館日の追加

レゴランド・ジャパンおよびシーライフ名古屋

レゴランド・ジャパン・ホテル

◆休園に伴うチケット・宿泊のお取り扱いについて

2021年8月23日(月)

◆ホテルレストラン営業の変更

2021年8月8日(日)～2021年9月12日(日)まで営業時間を下記の通り変更させていただきます。より詳細な情報は、ホテルレストランページをご確認ください。

• 変更前：18:00-21:00
• 変更後：17:00-20:00 （酒類の提供は一時中止）

◆運用変更アトラクション

• シークレット・チャンバー・オブ・アムセトラ：ブロック撤去(エリアは利用可能)
• ファラオ・リベンジ：ボールの撤去(エリアは利用可能)

2021年8月06日(金)

愛知県の新型コロナウイルス「まん延防止等重点措置」の適用開始に伴い、安全対策の更なる強化のため、リゾートの運営を下記の通り変更いたします。

◆ホテルレストラン営業の変更

2021年8月8日(日)～2021年8月31日(火)まで営業時間を下記の通り変更させていただきます。より詳細な情報は、ホテルレストランページをご確認ください。

• 変更前：18:00-21:00
• 変更後：17:00-20:00 （酒類の提供は一時中止）

◆運用変更アトラクション

• シークレット・チャンバー・オブ・アムセトラ：ブロック撤去(エリアは利用可能)
• ファラオ・リベンジ：ボールの撤去(エリアは利用可能)

2021年7月12日(月)

愛知県の「まん延防止等重点措置」が解除となり、12日（月）から「厳重警戒措置」期間に移行したことを受け、リゾートの運営を下記の通り変更いたします。引き続き、安全対策の強化に努め、慎重に運営してまいります。

◆運用変更アトラクション

• シークレット・チャンバー・オブ・アムセトラ：ブロック撤去の解除
• ファラオ・リベンジ：ボール撤去の解除

2021年6月21日(月)

レゴランド・ジャパンおよびシーライフ名古屋

レゴランド・ジャパン・ホテル　

2021年5月31日(月)

「チケット・宿泊の取り扱いについて」＞「年間パスポートの取り扱い」の項目を更新しました。（２回目更新）

2021年5月19日(水)

「チケット・宿泊の取り扱いについて」＞「年間パスポートの取り扱い」の項目を更新しました。（初回更新）

2021年5月12日(水)

休園および休館日の追加

休園に伴うチケット・宿泊の取り扱いについて

2021年4月20日(火)

愛知県の新型コロナウイルス「まん延防止等重点措置」の適用開始に伴い、安全対策の更なる強化のため、リゾートの運営を下記の通り変更いたします。

マスク会食の徹底のお願い

• レストランでのご入店時およびご飲食中以外のマスク着用をお願いしております 。

ホテルレストラン営業時間の変更

2021年4月20日(火)～2021年5月11日(火)まで営業時間を下記の通り変更させていただきます。

変更前：18:00-21:00

変更後：17:00-20:00 （アルコールの提供時間は19:00まで）

より詳細な情報はホテルレストランページをご確認ください。

2021年3月1日(月)

営業日時について

リゾート内の安全対策および感染予防対策強化のため、一部運営を変更いたしました。詳細は、本ページにてご確認ください。 

2021年2月22日(月)

換気状況の見える化について

「換気の悪い密閉空間」を避けるため、行政機関の指導に基づいた換気に加え、二酸化炭素濃度計測による換気状況の管理を開始いたしました。詳しくは、レゴランド・ジャパン・リゾート換気状況（外部Webサイト）をご確認ください。

2021年2月5日(金)

緊急事態宣言延長に伴う対応について

愛知県に発令中の緊急事態宣言延長に伴い、引き続きリゾート内の安全対策および感染予防対策強化のため、一部運営を変更をしていますので、本ページにて詳細をご確認ください。 

2021年1月18日(月)

緊急事態宣言発出に伴う対応について

2021年1月13日（水）に愛知県が緊急事態宣言対象地域となりました。
当該エリアにお住いの皆さまは、各自治体の安全対策に関する注意喚起をご確認ください。

2021年1月8日(金)

Go Toトラベル一時停止の対応について